居民日後不必定時查看信箱內是否有郵件，智能信箱「新郵寶」會在郵件送達時通過新郵政手機應用通知居民，並告訴居民須領取多少郵件，以及誰已領取郵件。
從本月18日起，新加坡金文泰組屋居民將率先試用新郵政的智能信箱，一有郵件就會收到手機應用通知，並且只須掃描手機QR碼就能領取郵件。
新郵政前天首次展出智能信箱「新郵寶」（PostPal），並宣布展開為期一年的公共試驗。
首個新郵寶設在金文泰6道第202座組屋底層，第205座組屋下來幾周內也將設另一個智能信箱。兩座組屋各有約100戶家庭。
可防止垃圾郵件和錯誤投遞
未來的智能郵票將附有獨特的數據編碼，記錄了寄信者和收件人提供的資料等，讓每個郵件在整個派送過程中都可被「追蹤」（Trackable）。
郵差在派送郵件時，一旦發現收件人的地址或相關資料有誤，可及時通知寄信者。後端的智能系統也可根據編碼通知收件人，該郵件預計何時會送到及派送方式等。
郵差日後也無需自行根據住家單位分類郵件，而是直接把同一座組屋的郵件放入信箱內，由智能系統掃描郵件上的數據編碼就可進行自動分類，有效提升郵差送信的效率。
郵件送到信箱後，居民會通過手機應用收到推送通知，無需定時到信箱查看是否有郵件。
新郵政指出，新郵寶不論在功能和外觀都是傳統信箱的升級版，其中每個組屋單位不再有固定的信箱格子，而且格子大小依郵件類別調整，例如在年底網購高峰時期能改用較大型的格子。
取郵件也更方便和安全
領取郵件時也可有不同的認證方式，以確保郵件安全，並符合不同居民的使用習慣。
例如：
面部識別技術
掃描手機QR碼
不諳科技的年長者則可掃描樂齡易通卡
智能信箱之後會像自動販賣機一樣，把居民的郵件「吐出」。
居民再也無需擔心丟失信箱鑰匙。居民也可通過應用授權他人代領郵件。
年長居民可收到簡訊獲一次性密碼領取郵件
至於較不諳科技的年長居民，他們能透過手機收到簡訊（SMS），獲得一次性密碼以領取郵件。
郵差下來不必根據組屋單位分類郵件，而是直接把郵件放入新郵寶自動分類，大大節省工作量。
新郵寶的自動系統是由新郵政和碧綠威集團聯合研發。
針對新郵寶能如何配合政府將在全國推出的1000個包裹自提櫃網絡 他指出，包裹自提櫃主要是方便公眾領取一般會遞送至住家的大型網購包裹，新郵政已同政府進行討論，並期待能共同合作為居民提供無縫隙的包裹和郵件遞送服務。
新郵政計劃陸續在更多地區試用新郵寶，例如北部地區，但取決於金文泰試驗的表現以及資訊通信媒體發展局的批准。
新郵政指出，試驗期間收集到的數據和反饋將用於進一步調整新郵寶系統，並有助於未來郵政系統下一階段的開發。
為了讓金文泰居民熟悉如何使用新郵寶，新郵政職員將從本月11日至17日之間的工作日中午12時至晚上8時，以及周末上午9時至晚上9時，在第202座組屋底層協助居民。
居民符家忠（61歲，自雇者）受訪時指出，他一般上每周會檢查信箱一次，但有時若忘了開信箱，又碰上孩子們在網購促銷時購買很多東西，就會造成信箱太滿，放不進其他郵件的情況。
「有了這個智能信箱，我就不必複製信箱鑰匙給家人，孩子們經過樓下時也能順便使用手機應用領取郵件，非常方便。」
節省送信時間助郵差轉型
已擔任郵差四年的阿茲祖丁（26歲）平均每天會花約四到五個小時在總部進行郵件分類工作，之後會花另三至四個小時派送郵件。
他每天負責派送的郵件達3000多件，以及約20至35個大型包裹。
阿茲祖丁指出，若有了智能信箱，他只需把郵件根據不同座的組屋分類，放入智能信箱也只花費約三分鐘，就能完成該座組屋的郵件派送，節省很多後端和派送時間。
他也說，郵差可能一開始會對這類科技不熟悉，但經過培訓及了解科技對他們工作的幫助後，相信會願意採納。
馮行偉指出，隨著新郵政在不同方面採納和進行創新科技，郵差的工作範圍或會轉變，而這類新科技將給予他們機會提升技能及轉型。
