注意檢查帳單! Singtel驚現「特別費用」,無端端扣你$250

2019/05/22   •   8673閱
近期有用戶爆料,Singtel 電信涉嫌亂收海峽時報訂閱費,高達251.55新幣。儘管用戶聲稱未訂閱,但帳單中卻多收此項費用,引發廣泛共鳴。目前Singtel已承諾退還相關費用,但具體計算方式仍需進一步核實。了解更多關於海峽時報訂閱費糾紛的詳細信息。

網友聲稱自己並沒有註冊海峽時報,而且海峽時報訂閱每月費用是29.9新幣,前三個月免費,根據這個費用標準來計算,一年9個月也是269.1新幣的費用,與251.55新幣這個數額也不相符。

根據這位網友的經歷甚至還引起了其他用戶的共鳴,他們表示也有類似的問題出現。

但最近更有網友爆料,電信運營商Singtel竟然還亂收費,金額高達251.55新幣!這到底發生了什麼事?

根據網友提供的截圖來看,Singtel一共收取了363新幣的費用,這筆數目是屬於4月11日至5月10日之間的帳單費用。

/www/orgs.pro/web/images/image/1530/15301423.avif

當網友仔細一看,帳單明細中居然額外多了一筆251.55新幣的費用,是用於為期12個月的海峽時報訂閱。

網友聲稱自己並沒有註冊海峽時報,而且海峽時報訂閱每月費用是29.9新幣,前三個月免費,根據這個費用標準來計算,一年9個月也是269.1新幣的費用,與251.55新幣這個數額也不相符。

網友的經歷甚至還引起了其他用戶的共鳴,他們表示也有類似的問題出現。

費用可以退換

/www/orgs.pro/web/images/image/1530/15301424.avif

據悉,網友在5月15日已致電Singtel,相關負責人告知他這筆費用將會退還給他。但對於這筆費用的計算方式,則不得而知。

5月17日,Singtel的負責人表示,該使用者的訂閱服務費用已經取消,並表示客戶服務是他們的首要任務。

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