孕媽麥當勞買咖啡,既然拿到一杯清潔劑

2018/08/03   •   3406閱
加拿大艾伯塔省麥當勞發生罕見錯誤:一位懷孕八個月的孕婦在購買拿鐵咖啡後,發現咖啡中夾雜了強烈的化學氣味,原來是咖啡機清潔時未將清潔管子拔除而導致。麥當勞已道歉並表示正在加強員工培訓與流程檢討,確保消費者安全。

加拿大艾伯塔省(Alberta)一間麥當勞近日發生了離譜的錯誤,上個星期天早上,懷孕8個月的莎拉(Sarah Douglas)駕車至麥當勞門市買了一杯拿鐵咖啡,她結完帳後便拿了咖啡獨自駕車離開。

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莎拉上車後打開杯蓋喝了一口,察覺味道非常怪異,立即將飲品吐出並用水漱口,她隨後將杯蓋打開檢查,感到有股激烈的化學氣味撲鼻而來,便手持證據回店內理論。

莎拉向店員表達狀況後要求負責人出面解決,該店店長隨後出面,在簡單了解狀況後,詢問她「是否想要一杯新咖啡」,莎拉聞言斷然拒絕,強調這是不可接受的狀況,要求與更高層人員對話。

此時,一名麥當勞員工,檢查咖啡機後發現離譜疏失,原來事發前該店正在清潔咖啡機,連接清潔液與咖啡機的管子在清潔完畢後並未被拔除,而負責出餐的店員也沒發現此狀況,就操作機具沖泡咖啡,導致泡出充滿清潔劑的咖啡。

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麥當勞隨後發表聲明對事件道歉,並解釋,事件會發生,是因為工作

人員在清洗了咖啡機後,忘了拔掉連接清潔劑的管子。

麥當勞表示,已經採取措施,與團隊重新檢討相關程序,而且也已經放置更多的標誌,提醒員工多加註意。

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不過,還好的是Sarah事後並未感到不適,但由於她懷孕已8月,為安全起見她仍前往醫院進行了檢查。

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