# 豐城多家門店4月接「刪負評」推銷 6月突現可疑一星評價

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Published: 2026-06-20
Source: 獅城新聞

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豐城遭遇網上惡意差評攻擊。（圖：facebook/Gain City）

豐城（Gain City）遭遇網上假差評攻擊，兩周內收到超過20多個一星差評，接著便有人聯繫豐城指可以付款擺平，要求豐城破財消災。豐城選擇報警，並向谷歌舉報惡意差評敲詐事件。

豐城接受《8視界新聞網》訪問時指出，旗下幾家大型門店在今年4月陸續在谷歌地圖上接獲一星差評，雙溪加株旗艦店、宏茂橋、濱海廣場、IMM以及Tampines One購物中心的分店都受影響。

豐城市場總監曹川雷說，這些網上一星差評沒有細節也沒照片，所以相當可疑。由於豐城十分注重網上的客戶反饋，在收到1星差評後便展開內部調查，但這些門店都沒有相關客戶的不滿記錄。

她指出，分店經理後來收到不明人士發來Whatsapp簡訊，稱這些差評會影響客戶對豐城的信心，也會影響銷售量，他可以刪除這些差評，豐城可以等差評刪除了才付款。

曹川雷說：「不同門店的職員都有收到這些簡訊，發信息的號碼是來自國外不同地方，我們決定不跟他們討論。」

豐城決定報案並向谷歌舉報，目前谷歌團隊正在處理這起事件。

曹川雷說：「現在的詐騙除了針對消費者，也攻擊商家，因為對我們來說，網上的用戶評分和反饋非常重要。」

本地零售業與餐館成惡評攻擊對象 

《8視界新聞網》早前曾報道，一些餐館也面對突如其來的網上惡意點評，影響了他們的網絡評分和聲譽，事後還暗示通過付款來刪除惡評。

受訪律師當時指出，商家遇到這類事件時最好報警。雖然要找出匿名留言的網民並不容易，可是一旦經過調查及證實後，威脅和誹謗性內容都可能構成刑事罪。