# 預約卻遲遲未回復 馬勞大排長龍苦等換護照 

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Published: 2020-09-23
Source: 獅城新聞

![預約卻遲遲未回復 馬勞大排長龍苦等換護照 ](https://www.shicheng.news/images/image/1649/16495680.avif?1619429347)





網民在面子書社交群組上，上載一張在許多民眾在大馬駐新加坡最高專員署外的排隊人潮。 

報導：吳菊君

（新山23日訊）馬來西亞駐新加坡最高專員署門外，今早再現馬勞更新護照的排隊人潮！

繼數天前有馬勞在社交媒體上發文抨擊當局，遲遲未回復預約更新護照的時間，以及讓前去更新護照者在外排隊，今日一名署名為Chiang Kuan Long的網民，也上載一張大排長龍的照片。

網民留言納悶為何已經預約了，還出現這種情況？

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有網民質疑當局的辦事效率，但一些網民認為情有可原。 

Chiang Kuan Long則親自回應指雖然已經預約，但情況確實如此（仍需要排隊），如果不那麽做將會太擁擠及沒有人身距離。

也有網民回復指因為新冠肺炎（2019冠狀病毒疾病）疫情緣故，必須進行測量體溫及填寫健康聲明等，才造成出現大排長龍的情況。

此外，也有網民在言論區留言慶幸沒有下雨，否則場面會很可怕，因為附近都沒有供人擋風遮雨的地方。

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處理更新大馬護照的櫃檯。 

此外，有網民投訴，曾致電和電郵到當局都沒有人回應，感到非常失望。

另一方面，《中國報》記者通過面子書私訊Chiang Kuan Long，對方回應稱大馬駐最高專員署今早只排起一條長龍，他大約等了45分鐘就可進入。

他受訪時說，45分鐘時間尚算可接受範圍，他也發現處理更新護照的官員大約只有6人。

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處理更新護照櫃檯，排滿了許多大馬護照。 

他透露，官員要處理的護照數量非常多，官員也希望透過他向國人發出呼籲，希望國人給官員多一些時間處理。

對於網民投訴申請更新護照預約沒有得到回應，他說，他的護照在年底到期，他是根據相關程序申請，申請過程都非常順利。

他認為，其實許多國人對申請程序不了解，才會導致一些狀況。

另一方面，記者嘗試聯繫大馬駐新加坡副最高專員署拉茲，唯未獲對方的問復。