# 疫情下的新機遇，新加坡無人零售獲得發展契機

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Published: 2020-10-16
Source: 獅城新聞

突如其來的疫情打亂了很多行業的發展，同時也給一些行業帶來了發展的新機遇，例如無人零售領域。為了應對疫情擴散，各國政府普遍採取了保持社交距離的政策，這給無人零售、無接觸購物帶來了巨大的發展契機。近日，由中國製造的動態視覺識別智能售貨機AI BOX落戶新加坡並投入使用，這也是新加坡引進的首台動態視覺識別智能售貨機。

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新款無人零售機的特點

與傳統售貨機不同，AI BOX以雲端算法和大數據為支撐，可以給顧客更好的購物體驗，避免了卡槽限制、無法了解產品保質期等傳統售貨機的弊端。與此同時，AI BOX還可以為商家節省人工費用及租金等成本，性價比極高。由於存在著這些優勢，**自動零售市場將有著巨大的增長空間**。根據英國媒體統計，在未來三年內，全球自動售貨機市場將保持每年約11%的增長速度，其中智能售貨機增長占據主要份額，預計市場規模將增加100億美元以上。

無人零售在新加坡的發展

雖然無人零售在未來的發展市場巨大，但**無人零售在新加坡的發展並非一帆風順**。在無人零售剛剛興起時，新加坡國內曾經有過一段技術路線之爭。射頻識別（RFID）、重力感應、靜態識別與動態識別等技術都曾經應用過。如今，發展路徑逐漸清晰。RFID、重力感應和靜態識別雖然在特定條件下也能完成無人化結算，但數據採集的精細程度遠不如動態識別，成本上也沒有優勢。從數據驅動和降本增效角度來看，動態識別自然是更好的選擇。

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無人零售的本質

無人零售重點不是無人，而是有沒有**通過技術手段幫助企業實現降本增效**。「無人」或者「無現金」和各種「支付科技」噱頭，只是零售終端數字化升級到一定程度後，自然而然的外在表現。

其實，無人零售技術的本質是通過身份識別和商品識別算法，將「人」和「貨」在線化和數字化，從而更好地匹配。立足這個價值點，無人零售技術的應用非常廣泛，並不拘泥於智能貨櫃和無人便利店。將來無論是在消費者畫像分析、貨架陳列優化、智能提醒補貨，還是選品定價策略的制定都大有可為。

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疫情下，無人零售的作用

此外在疫情下，無人零售可以協助政府規劃布點，減少人員流動，有效防止病毒傳播。這是無人零售在疫情下發揮著的最大作用。雖然目前新加坡的疫情整體上已經得以控制，但政府仍然強調著人們要保持著社交距離。在一段時間內，**無人零售有著巨大的增長空間。**

本次**疫情下的短期需求為無人零售方案商創造了更多實戰演練的機會**，也在一定程度上培養了用戶習慣。這對於無人零售技術的長遠發展將大有裨益，加速了無人零售市場爆發期的到來。據專家預計，全球範圍內零售商在人工智慧技術上的支出在2022年將達到50億美元。到2035年，依託人工智慧技術，零售和批發業的盈利能力將提升60%。新加坡的無人零售雖然剛剛起步，但在機遇面前，新加坡需要努力把握。



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