「明明書還了,但圖書館職員卻說我沒還,更要我繳罰款!」

2021/04/18   •   6399閱
新加坡一名網友遭遇圖書館驚險事件:借書歸還後,圖書館卻聲稱未歸還並要求賠償。網友親自到圖書館尋找,最終「失而復得」! 本文分享圖書館歸還書本的注意事項,提醒大家注意細節,避免不必要的誤會,並提出防止錯誤通知的建議。

(4月15日),一名網友在臉書爆料指出,她到新加坡一家圖書館借書,並在到期前歸還。幾個星期後,沒想到圖書館的工作人員竟稱網友沒有歸還圖書,還要求她賠償。

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在無奈之下,網友特意到圖書館,竟在書架上找到了那本「失而復得」的圖書……

她將自己的經歷發上網,希望能提醒大家在圖書館還書要注意。

網友原文如下:

一件令人生氣又無耐的事。 本人在六周前去金文泰圖書館借了一些華文兒童圖書。之後在到期前陸續歸還。可是在三星期前,我發現一本已經歸還的書在電腦上顯示我沒有歸還。我嘗試在家裡找,但沒找到。我去圖書館問工作人員,他們說當日期到了,我必須賠$27.05。

一直到昨天我還是沒找到。明天就是最後一天。沒辦法今天特意在中午去了一趟金文泰圖書館,當我進去後直接到書櫃處,我找到了那本「失而復得」的兒童故事書。當時的感覺非常生氣。

之前,圖書館的工作人員告訴我他們在系統是不會出錯的,每本歸還的書至少抽描兩次,言下之意就是我沒歸還。

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(以上圖源:Google maps)

當我在金文泰圖書館找到了那本書並去詢問工作人員時,他們竟然反問我:你什麼時候還的,在哪裡還的?天啊!你們系統不是一查都知道的嗎?讀者已歸還的書,你們顯示沒有歸還,如果今天我沒時間親自去找,我就白白浪費了$27.05。

請各位歸還書本時,務必小心!

網友在留言中指出,她已經就此事向國家圖書館投訴,正在等待回復。

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另外,許多人指出,這是圖書館職員的失誤,提議下次歸還書本的時候,記得當場錄影拍照存證。

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也有不少人提議,下次在歸還書籍時,記得重新檢查館方的記錄和收據,以減少誤會。

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有網友支招,他每次歸還書籍時,都會放慢速度、確保書本向上,讓閉路電視拍到整個過程。

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一名男子分享自己的相似經歷,他的兒子歸還了書籍,豈料一年後收到圖書館的通知,稱兒子沒有歸還圖書,並要求他們賠償75新幣。男子確信兒子已經歸還書本了,堅持沒有償還罰款。

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你們有過類似的經歷嗎?

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