# 電召德士沒來 卻指完成訂單 獅城男信用卡被扣帳 投訴無門 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/ZnEw2
Published: 2023-05-19
Source: 獅城新聞

（新加坡訊）獅城男子電召德士，還在等車時，手機應用程式卻顯示完成訂單，事後檢查信用卡被扣車資，卻投訴無門。

男子李奇（Rich）日前在面子書上分享自身經歷，他說，上週六（13日）他通過德士公司康福德高「CDG Zig」應用電召車。

網媒「AsiaOne」報導，理查在等車的時候，應用程式突然顯示電召車已到，該應用程式也立即發送了另一條消息，表示已完成行程。

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李奇的信用卡交易中被康福德高收取了36新元9角。 

當李奇檢查他的召車記錄時，沒有相關記錄，因此認為沒有任何問題。之後，他通過Grab找到另一輛電召車，繼續行程。

李奇之後在檢查他的信用卡帳目時，發現德士公司從他的卡中扣除了36新元9角，這才意識到不對勁。

為解決這個問題，他嘗試致電康福德高客戶服務中心，但無濟於事。

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應用程式交易中沒有相關乘客記錄。 

「客服按0後，10多分鍾就自動掛斷了，根本打不通。」

他還嘗試致電他的信用卡公司，但被告知幫不上忙。

李奇告訴網友，這是他第一次遇到這樣的事情。

他寫道，「沒有接我，還敢完成訂單。」

也有網友分享，曾經也經歷類似情況。

康福德高受詢時為相關事件道歉，並指出正展開調查。

「我們對這起事件感到抱歉，並將與乘客聯繫以退還車費。由於事件造成不便，我們也將向李奇提供促銷代碼。」