Grab: 本地用戶最愛點烤麵包和甜品 印尼用戶最慷慨

圖:路透社
私召車業者Grab提供的數據顯示,本地用戶最喜歡點的外賣是烤麵包和甜品,而印度尼西亞的用戶最慷慨,給送餐員的小費總額排名第一。
私召車業者Grab提供數據顯示,在過去兩年2019冠狀病毒疫情期間更多人居家辦公,從2020年起送餐服務的訂單也隨之增加,區域裡最多人點的外賣就是甜品,送餐到親友的家中,在無法見面時來傳達心意;本地用戶仍繼續這個習慣,最喜歡點的外賣仍是烤麵包和甜品。
數據顯示,柬埔寨、馬來西亞、越南、泰國用戶則最喜愛點當地美食,緬甸和菲律賓則都愛好快餐。
數據顯示,印度尼西亞不僅最愛點雞肉的外賣,用戶也最慷慨,在過去四年印尼用戶給送餐員的小費總數達185萬2072美元(約253萬3500多新元)。至於一次過消費最高的國家是泰國,有用戶點了一份總值2094.60美元(約2871新元)的外賣。
Grab自2012年成立以來,服務已橫跨八個東南亞國家,到了今年7月4日該公司在區域所提供的私召車、送餐和送貨服務已達100億趟,共行駛超過600億公里,相當於在世界各地的大街小巷來回933次。
Grab指出,疫情也導致超市送貨服務(GrabMart)的需求激增;GrabMart自2020年正式推出後,由於封城或很多用戶因疫情而不出門,該服務每周以50%的指數方式增長,而最多用戶點的雜貨是新鮮蔬果。
Grab表示:「隨著訂單增長而來的龐大數據,我們才能不斷改進合作夥伴和用戶的體驗,迎合需求。」
目前區域正在復甦,Grab的平均每秒乘車量也有所增長。
泰國的平均每秒乘車次數增幅最高,從大流行初期到現今已見長三倍。與此同時,我國以平均每次行車11.2公里,即東南亞內最長的乘車距離。
為慶祝成立十周年,Grab在Instagram發帖問表示,用戶今天若在我國東部和西部地區,乘客印有十周年的Grab私召車,可獲得免費接送服務。