女子買蛋糕驚見活蟑螂 Cedele致歉願負全責

女子買蛋糕驚見活蟑螂 Cedele致歉願負全責

女子所購買的蛋糕發現一隻活蟑螂。（圖：Facebook / Complaint Singapore）

本地一名女子在連鎖烘焙咖啡館Cedele購買蛋糕，回家後竟發現盒子裡有一隻活蟑螂，蛋糕店得知後深表歉意，表示會負起全責。

網民Joey Tan在Complaint Singapore群組發布多張照片和視頻，指自己在榜鵝水濱坊（Waterway Point）的Cedele烘焙咖啡館購買了一個蛋糕來慶祝生日。但是，當她打開後，發現有一隻活蟑螂在蛋糕上。

事主也通過電郵、Whatsapp和Facebook聯繫Cedele，但是並沒有收到任何回復。事主在帖文中也解釋，自己買了蛋糕後帶回家，就直接放在冰箱裡。

對於這起事件，Cedele回復《8視界新聞網》詢問時指出，對於顧客在榜鵝水濱坊分店所面對的不良體驗深表歉意，並對這起事件負上全責。

對於沒有回覆事主所投訴一事，Cedele解釋屬系統錯誤，導致錯過了顧客所提呈的投訴。

「我們得知後，就馬上和她聯繫，目前正和事主解決這起事件。」

Cedele也強調，當局非常重視食品衛生和優質客服。