# 康盛人生強化運作流程 並增設新實驗室監控系統 

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Published: 2024-09-19
Source: 獅城新聞

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獲准有限度恢復臍帶血儲存服務的康盛人生集團表示，已強化運作流程，並增設新的實驗室監控系統，確保全天候都有人能應對突髮狀況。

康盛人生集團從星期天起，重啟臍帶血儲存服務，並落實了一系列的安全措施。 其中新的實驗室監控系統就能24小時實時監控27個臍帶血儲存罐以及其他重要器材的溫度，讓工作人員可以遠程了解實驗室的情況。

系統還備有電源，確保它能持續運作。當出現問題時，系統會通過三級預警機制，自動通報實驗室人員、管理層甚至董事會成員，確保公司及時採取應對措施。

康盛人生集團副實驗室及技術總監林俊勇博士說：「它的好處是在於我們可以遠程地監控實驗室裡面的氣溫，還有我們的實驗室人員就有隨時待命的系統，如果在工作時間範圍之外的時候有出現任何問題，需要在一個小時之內回到實驗室，進行一些改正的措施。」

為了加強運作流程，集團也僱傭了更多實驗室和技術人員,從原本的19個增加到23個。負責質量保證的人員，則從兩個增加到四個。

康盛人生集團執行董事陳曉玲說：「那麼在接下來，我們會持續地去正面接觸我們所有的消費者，然後保持我們所有信息的暢通透明。與此同時，我們也會跟消費者去解釋我們新升級後的系統能夠實現什麼樣的功能，讓他們通過這個循序漸進的這種方式，去觀察和慢慢地對我們的業務和對我們系統的信心建立起來。」

集團表示重啟服務後，有顧客陸續簽約，價格方面下調約20到25%。公司也已同受事件影響的顧客取得聯繫，並同部分顧客達成協議。