# 移民局新服務中心 自取身份證和護照 新系統只需5分鐘 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/a2xn9
Published: 2025-08-02
Source: 獅城新聞

![移民局新服務中心 自取身份證和護照 新系統只需5分鐘 ](https://www.shicheng.news/images/image/1768/17682622.avif?0)



機器人會將證件送到服務間，為移民局官員省力。（聯合早報圖） 

（新加坡訊）移民局服務中心前天正式開幕，新設的自取系統讓公眾領取身份證和護照更省時，有公眾前天只花了5分鐘就領完這兩樣文件。

《新明日報》報道，新的移民局服務中心前天上午由新加坡國家安全統籌部長兼內政部長尚穆根正式揭幕。新中心就位於勞明達移民局舊大樓旁。

新中心約3個月前投入運作，並採用數碼科技、機器人、生物識別和自動化技術，以提升公眾體驗，包括上個月推出的綜合智能文件管理系統（iSMART），助中心快速分揀、存儲、提取和簽發文件。需要領取護照或身份證的公眾，可通過中心2樓的自助領取機完成手續，無需再到櫃檯由移民局人員辦理，所節省時間多達55%。中心目前共有20台自助領取機。

機械操作員程先生（55歲）前天就使用自助領取機拿證件。他說，因為多年來未有出國的必要，因此舊護照已經超過10年沒有更新了。剛好又到了需要更新身份證的年齡，就順便一起辦理並領取兩份證件。

他雖未提前上網預約，但在工作人員的協助下使用自助領取機拿到新證件。

機器人會『搭電梯』 將文件送到個別服務間 

100多台機器人還會「搭電梯」，將文件送到個別服務間。

那些需要由移民局人員當面辦理手續的公眾，如今過程也變得更方便。公眾可通過新的預約與排隊系統，提前一小時在線上登記拿號碼，到了中心後直接到指定的服務間，縮短等候時間。

新中心還部署了108台機器人，有的除了會「搭電梯」將在3樓列印後的新證件送到2樓的中央儲存庫，有的也會按吩咐從儲存庫里的柜子中取出正確的證件，送到自助領取機或是在2樓或3樓的服務間。

2026年起 獅城移民局髮禁載令 拒高風險旅客上船上飛機 

新加坡移民局2026年起髮禁載令拒高風險旅客上船上飛機。

移民局前天在常年工作計劃研討會上透露，將分階段實施禁載令（No-Boarding Directives）。料從2026年和2028年起，當局可分別指示航空和海路交通運營商，拒絕讓高風險旅客登上通往新加坡的交通工具。

具體細節日後會再公布。

另外，今年5月起新加坡的主要關卡都落實了免護照通關模式。截至6月30日，已有9300萬旅客人次免護照通關。

與此同時，大士關卡將在2026年底落實全天候的乘客自動通關係統（Automated Passenger Clearance System），那些乘坐汽車、電單車和貨車的旅客，在車內就能自主完成通關手續不需要下車。兀蘭關卡預計之後也會跟進。