（新加坡3日訊）女顧客指美容師在文眼線時，不小心把帶有化學物質的藥物滴入她的右眼，導致眼睛紅腫疼痛和淚流不止，令她痛得夜裡難眠，受不了折騰跑到急診室求診。
37歲的李艾芬（理髮師）日前致電本報，講述不愉快經驗。她稱之前在面書看到東部一家美容院的廣告，3月3日便到那裡去文眼線。
她稱，原本只想花百多元給雙眼添上黑色眼線，但美容師跟她說，這種情況會掉色，過後需要補色，因此在美容師的說服下，她花459元（約1414令吉）買了配套。
李艾芬說，美容師先為她敷上麻藥再開始文眼線，過程約兩小時，結束後感覺到有些疼痛，美容師說要幫她滴藥水。
李艾芬稱文眼線回家後，突然感覺右眼劇痛，半夜去掛急診，發現有化學物質掉入眼睛。（受訪者提供）
「我眼睛比較敏感，之前去過診所治療眼睛，擔心藥水滴入眼睛會不適，本想拒絕美容師，但對方和我說只是塗在眼皮周圍，眼球不會受影響，所以就給她塗了。」
回家後，李艾芬眼球突然感到劇痛，於是用清水沖洗眼睛，心想再過一陣應該就沒事。
怎知她卻覺得眼睛越來越痛，過後更淚流不止，根本無法入眠，半夜急忙趕到醫院的急診室去看診，醫生給了她眼藥水後才稍減她的疼痛。
「檢查後，醫生說有化學物質進入眼睛才會引起疼痛。」
李艾芬指這次之後，不想再回去那家美容院，希望她們可退換400多元（約1232令吉）的配套費，和賠償她200元（約616令吉）的醫藥費。
「索賠遭推責 還失聯」
女顧客痛了整整兩周，一度得每個小時滴一次眼藥水。她稱向美容院追討全數賠償，但對方推三阻四，甚至搞失聯。
李艾芬自己經營理髮店，由於眼睛紅腫疼痛，導致一天沒辦法營業，之後去複診時店也無法開門，損失了兩天的營業額。
她說，當時看了醫生拿到眼藥水後，每小時都得點一次藥水，才暫緩疼痛，目前眼睛已經康復。
不過，令她不滿的是，對方不僅沒賠償她，還曾不接她電話。
「老闆竟然還稱，若我沒用清水洗眼睛，藥水就不會跑進眼睛，非常不負責任。」
1天18通電話騷擾 老闆報警
美容店女老闆說，顧客在文眼線前沒告知早前曾有眼疾，事後對方打了18通電話來騷擾，還要她賠償理髮店兩天沒開門的損失，女老闆因此報警。
女老闆解釋，女顧客的配套包括上下眼線308元（約949令吉），50元（約154令吉）的保濕霜，加上眉毛和事後補色98元，當天由於時間太晚了，只給對方文了眼線，並給她塗了普通的保濕霜，沒想半夜收到她發來的視頻說眼睛痛，就讓她去看醫生。
她指事後女顧客發來的診斷欄目上，並沒寫上是化學品掉入眼睛，如今對方不僅要她全額退款和付醫藥費，還要她賠償理髮店兩天沒開門的損失，「像是在勒索我們。」
女老闆說，由於顧客獅子開大口索賠，她需花時間詢問保險公司，但女顧客卻心急頻頻打電話給她，一天就打了18通，還留言說要上門找她。她覺得被威脅，因此到警局報案，以防萬一。
