# M1又「作妖」？在澳洲上網被收費1800新幣

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/aOXnL
Published: 2018-12-11
Source: 獅城新聞

上個月新加坡眼剛報道過，有網友在加拿大上網幾分鐘，就被M1收了1496新幣！這才過了多久，又有網友反饋，在澳洲短短停留5天被M1收了1800多新幣的漫遊費！

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網友聯繫了M1客服，但是客服表示提醒用戶漫遊流量不屬於M1義務範圍之內，M1隻會在漫遊用量明顯有異常時才會溫馨提示。如果用戶有需要用量提醒服務，是需要單獨付費購買的...

讓我們來看看M1給他發送的帳單，鎖定10月28日一天的漫遊話費……我不敢相信自己的眼睛……

![M1又「作妖」？在澳洲上網被收費1800新幣](https://www.shicheng.news/images/image/1356/13567520.avif?1589870487)





不你沒看錯，真的就是1600多新幣！

![M1又「作妖」？在澳洲上網被收費1800新幣](https://www.shicheng.news/images/image/1356/13567521.avif?1589870487)





這位悲慘的網友直到漫遊費到了1800餘元的時候才收到了M1的「溫馨提示「

**面對電信運營商的「神仙」收費，有網友這麼支招：**

@Xiaolin : 

所以建議就是。。。堅持prepaid卡里10刀左右。。。

@Jillson: 

之前客服是讓我下個Singtel的app自己定期去查剩餘流量

@Xuan: 

prepaid打電話找客服complain一下一般可以要回來的，他這個坑太多了……可是按說，如果知道沒有境外流量的話，最好是手機設置里關掉data roaming的，或者設置charge per usage超過50，100等自動停掉上網功能，而且我都是儘量把軟體自動更新服務disable掉，即使local的data也用不完，因為一旦用超了，跟客服她們扯皮還得扯半天……

@X：

各種提醒還需要購買服務，不買不提醒…..你電話她們要求她們找她們經理來處理你的case，說你不滿意她的處理結果，就不掛斷電話，反正她們電話有錄音，按理，如果客戶要求，她們是需要轉接給她們manager來處理的，但是電話里又不能直接轉給manager，你態度比較堅決的話，一般她們會說再查一下再給你回復，基本就是內部去討論如何處理

@Banana：

可以質問她們為何收費比singtel和starhub貴那麼多，給的服務卻遠低於相應的價值！

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