(新加坡訊)食客到餐館用餐,聲稱在炒粿條中發現一整隻蟑螂,兩周後向業者索賠5000元,但餐館老闆拒絕,聲稱懷疑是被「栽贓」。
署名為shortangryman的網民日前在社交媒體上發文,指自己於8月22日到實龍崗路上段的馬來餐館「Al Majlis Restaurant」用餐,點了一份炒粿條,沒想到卻在盤裡發現一整隻蟑螂。
根據食客發上網的照片和視頻,炒粿條里有一隻死蟑螂,顏色與黑色的炒粿條有些許類似,不仔細看還真的不易發現。
《新明日報》報導,涉事餐館隨後在帖文下留言,指食客安全和顧客信任是餐館首要考量,該食客的指控是過了許久後才提出,對方還因此要求賠償。
「我們歡迎真誠的意見反饋,但絕不容忍出於惡意的指控。此事現已交由我們的法律團隊處理,我們保留針對任何虛假或誹謗性言論採取法律行動的一切權利。」
記者前天走訪餐館,餐館董事安薩里(54歲)受訪時說,本月5日收到一名顧客反饋,指他於上月22日到店用餐時,發現菜品里有蟑螂,之後要求面談並索賠5000元。

根據食客發上網的照片和視頻,一隻「完好無損」的死蟑螂黏在粿條上。(取自Thread/SHORTANGRYMAN)
「我們第一反應是,如果確有此事,為何你(食客)當下沒和我們店員反映,而是等到兩周後?而且他還威脅我們,說如果我們不賠錢,就要放上網給我們紅。」
他說,對方不尋常的行為,他和生意夥伴皆懷疑遭對方「栽贓」和企圖敲詐勒索,因此一致決定拒絕對方的要求。
「他點的是炒粿條,試問假如真的連蟑螂一起炒了,它還會那麼完整地在粿條裡面?」
安薩里補充,他非常重視店內衛生,每早都會親自到全島三家店面檢視,之前也不曾收到類似投訴。
食品局展開檢查
未發現違規
食品局受詢問時說,當局已對有關餐飲場所展開檢查,並未發現任何食品安全方面的違規情況。不過,當局仍提醒相關食品業者必須遵守良好的食品安全規範。
安薩里說,若食客真的發現菜品有衛生問題,可隨時向店員反映,他們會立即處理,但絕不接受惡意詆毀和勒索。
「我們問心無愧,如果今天為了息事寧人給了錢,就等於是在縱容他們,難保他們以後不會去『禍害』其他同行。」
他說,拒絕對方要求後的隔天,食品局有前來檢查,但並無發現不妥之處。
食客否認「栽贓」
食客上網回應否認「栽贓」,聲稱「那是我最愛的餐館。」
另一個署名「rafidhicloud」網友事後也在帖文下留言,稱自己是當天用餐的顧客,指自己可能是食物中毒事件的受害者,並否認「栽贓」一說。
「該餐館是我最愛的餐館,我平時就常點炒粿條和炒飯。但他們一句道歉也沒有,還反指我嫁禍於他們,真的讓人很失望。」
帖主之後也在留言中稱,事件導致他無法外食。
據餐館董事安薩里說,當天是一男一女來吃炒粿條,相信就是他們先後就此事留言。























