# 拒再買美容產品 被晾一旁 阿伯不顧臉塗面膜 憤而離開 

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Published: 2024-10-25
Source: 獅城新聞

（新加坡訊）七旬伯申訴，商場美容院職員指他眼袋鬆弛，見他肯掏900元購買緊膚產品，再推銷2萬元產品被拒後，竟把他晾在一旁，氣得阿伯不顧臉上塗有面膜，憤而離開。

美容院則否認指責，稱不會不為顧客洗臉。

《新明日報》日前報導，今年5月一名68歲老婦在實龍崗NEX購物商場遭美容院強硬推銷後，買下1200元護膚產品。後來家人陪同老婦上門退款成功，但驚動警員到場調解。

新聞刊登後，另有公眾聯繫該報，指在同家美容院遭遇類似情況。

陳先生（77歲）告訴記者，今年3月1日在實龍崗NEX購物商場經過一家美容院時，站在門口的職員熱情打招呼，極力邀請他進入店內，以便介紹適合的產品。

進店後，幾位職員先後圍上來，指他眼袋鬆弛，需要通過產品來修復，隨後拿出一款護膚品，塗抹在他眼袋周圍，並讓他等10分鐘。

職員之後展示效果，還稱年長者可獲得折扣，原價1200元的產品，打折後只要900元。

「購買產品是我自願的，但沒想到她們得寸進尺，還繼續硬銷其他產品。」

付款900元後，職員表示可以贈送免費護膚療程，然後就在陳先生的臉上塗抹面膜類產品，期間又是輪番推銷。

陳先生指其中一人推薦的產品竟要價2萬元，他立即拒絕，不料對方不斷糾纏，一直降價到3000元。

他指店家見他堅持不買，便把他晾在一邊。他想離開時，店員皆表示沒空幫忙，讓他進退兩難。

他越躺越氣，最後決定不再忍受，索性不顧臉上塗有產品，起身到附近廁所自行清洗。

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陳先生指美容院強硬推銷，職員一度漫天開價。

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阿伯向記者展示他購買的900元護膚品。

美容院受詢時說，為顧客洗臉是工作流程之一，並否認強硬推銷。

發言人指出，公司有7天無理由退款的規定，職員沒有理由硬銷，因為顧客可按規矩退款。

「客戶的購物體驗是首要考量，因此我們會及時並細心處理退款事宜。」

發言人強調，為確保客戶滿意產品和服務，收據上都會加上退款事項。公司致力於服務顧客，同時堅守高服務水準和透明化的原則。