# 入住獅城酒店竟有老鼠相伴　大馬旅客申訴驚魂夜 

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Published: 2024-08-05
Source: 獅城新聞

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陳小姐和朋友入住的客房竟出現老鼠。（圖：受訪者提供）

（新加坡訊）大馬女子到本地旅遊，申訴酒店不僅衛生欠佳，深夜還有至少3隻老鼠溜進房間，前台職員卻只給老鼠貼，無法立即換房，她和朋友只能與鼠相伴，徹夜未眠。

29歲的陳小姐（化名）告訴《8視界新聞網》，她上個月19日和朋友從柔佛州來到本地遊玩。

由於平價酒店全都客滿，剩下的全是每晚收費介於600多至1000多新元的酒店，陳小姐就在訂房平台找到位於沈氏道的一家三星級酒店，花費1129令吉訂了4天3夜的住宿。

## 老鼠趕不走還跳上床



陳小姐表示，儘管前台、電梯等設施都沒問題，他們當天傍晚6時許入住一間沒有窗戶的客房時，聞到一股臭味迎面而來，於是要求換房。

到了第二間房，兩人覺得沒有什麼異味，就出門觀光去，豈料隔天（20日）凌晨1時左右回到房間準備入睡時，竟聽到一陣陣奇怪的聲音。

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陳小姐和朋友入住的客房竟出現老鼠。

噩夢就在此時降臨，客房出現至少3隻老鼠。陳小姐通知前台後，職員上來也只是提供兩張老鼠貼，並表示酒店已經客滿，無法換房。無奈之下，二人只能要求早上換房。

「我們看到那些老鼠是從門縫竄進來的，而且完全不怕人。我朋友全程拿拖鞋跟它們對峙，也嚇不跑它們。它們還跳上床。」

為此，兩人徹夜未眠，與鼠相伴，等到早上老鼠消失，才能安心入睡，直到下午才起床。

**聯繫不上經理索退款 選擇報警**

由於不想等著酒店準備換房而白白浪費大好時光，他們準備把行李寄放到櫃檯後就直接外出。

他們在收拾行李時仔細檢查房間，這才發現枕頭不僅發黃、發霉，甚至還有血跡。

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陳小姐表示，枕頭不僅發黃、發霉，甚至還有血跡。

他們在晚上9時許回到酒店後，被換到另一間房間，但陳小姐稱，這間房也滿是異味，還再次收到兩張老鼠貼，令二人深感無法接受。

「我唯一的訴求就是乾淨、能睡覺，不要有老鼠就好。」

於是，他們要求退款退房，職員卻表示經理會聯繫她，結果她等了兩個小時，依舊沒人聯繫她，她於是報警處理。

警方證實接獲報案。

**人生地不熟 凌晨拖著行李找酒店**

在警方的協調下，經理和陳小姐通了話，卻始終無法就退款一事達成共識。隨後，陳小姐和朋友深夜離開，在人生地不熟的情況下，拖著行李到附近另尋酒店，誰知卻是屋漏偏逢連夜雨。

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陳小姐表示，枕頭不僅發黃、發霉，甚至還有血跡。

陳小姐說：「那是我在新加坡露宿街頭的一個晚上。我們沒有地方去嘛，完全找不到酒店，就在金沙（濱海灣金沙）待到早上，才找到另一家酒店住。」

針對退款，陳小姐表示，酒店經理告知她需要找旅遊平台申請，旅遊平台卻告知她需要跟酒店協商，令她倍感無奈。

《8視界新聞網》已經通過電話、WhatsApp和電郵嘗試聯繫酒店，但目前尚未得到回應。