關懷機構副主任兼資深社工黃宇函（右）因推動對家暴女性分離後決策過程的理解獲獎。（圖：黃秋怡）
已有25年歷史的傑出社工獎（Outstanding Social Worker Award）今年更名為傑出社會工作獎（Outstanding Social Work Awards），從實踐工作和研究兩大方面，全面表彰社會工作專業的卓越貢獻，今年共有五個團隊獲此殊榮。
在實踐工作方面，飛躍社區服務、SHINE兒童與青少年服務，以及仁慈醫院，分別憑藉他們在青少年社交孤立、青少年犯罪預防，以及失智症照護領域推出領先項目，獲得表彰。
在研究領域獲獎的兩個團隊都來自關懷機構，他們聚焦青少年發展以及家暴受害女性的研究成果，深化了相關議題的理解，並為實踐提供了重要參考。
隱蔽者缺乏信任 克服社交恐懼或需三到四年
飛躍社區服務在2020年開始外展項目，為12到25歲且至少六個月未上學或上班與人交流的青少年提供支援，協助他們重返社會。這是本地首個針對隱蔽青年的項目。
飛躍社區服務副部門主任兼資深社工鄭琬庭指出，「隱蔽」並非心理疾病，而是一種社會健康現象。青少年自我孤立，常常是出於對社交的恐懼和焦慮，或缺乏自信導致自我認同感不足，他們難以在社會找到歸屬感，因此逐漸遠離社會。這種行為的背後有多種導因，包括曾被霸凌、家庭失和，或過度沉迷網絡等。
2026傑出社會工作獎得獎者之一鄭琬庭（右）和協助對象之一倪振億（左）。（圖：黃秋怡）
鄭琬庭說，團隊每個月探訪這些青少年至少一次，並通過動物輔助項目、烘焙班、釣魚等多種項目鼓勵他們走出家門、培養社交能力。
團隊也會在適當時鼓勵他們嘗試不同的職業發展機會，為未來鋪路。不過，這段旅程十分艱巨，最大的挑戰是和青少年建立信任。
「要用怎麼樣的方式讓一個已經對社交有恐懼的孩子願意跟你溝通，這是非常難的，我們的社工常常吃閉門羹。」
鄭琬庭，飛躍社區服務副部門主任兼資深社工。
有的青少年已經「隱蔽」長達兩年，而要讓他們走出困境，一般需要三到四年。
團隊通過這些青少年的父母，了解他們的性格和喜好，在他們的房門口放手寫卡片、遞他們喜歡吃的食物，讓他們感受到關懷，由此一步一步建立信任。
努力獲得認可讓鄭琬庭感到非常欣慰和開心：「但也想讓更多社工知道，其實在我們的社會裡有這些隱蔽青年，他們非常需要我們幫助，也非常需要我們能夠看到他們的潛能。也想對青少年說，要相信自己，我們會一直幫助他們在社會裡找到自己。」
害怕與人眼神交流 社交孤立少年找回自信
16歲的倪振億小學開始害怕與人交流，升上中一後情況加劇，沒有上學長達半年。倪振億說：「我知道自己應該要和別人社交，但當時的我不知道該怎麼走出去，我很迷茫，需要有人推我一把，給我一些提示。」
「我害怕看著別人的眼睛說話，因為我不喜歡被別人評判。當你對上他人的眼睛時，會覺得自己正在被審視、被評價。」
倪振億，隱蔽青少年。
回憶起過去的經歷，倪振億說，小時候由於成績落後、被老師指責，而常感不被理解、支持與傾聽。這讓他開始避免與人眼神接觸，並逐漸減少交流，最後自我封閉起來。
振億（左）坦言，受過去經歷的影響，他一開始對社工不太信任，但社工通過小動物打開他的心門，如今他正嘗試重返校園。(圖：黃秋怡）
倪振億後來被轉介到飛躍社區服務，並在社工的協助下，逐漸嘗試出門社交。他說：「通過這個項目以及同其他青少年的互動，我變得更有自信。雖然我還是有些害怕，但我開始接受自己並不完美的事實。我願意嘗試，也願意從不同的經歷中學習。」
飛躍社區服務目前為超過100名隱蔽青少年提供服務，並已協助13人重返社會或職場至少三個月，另有約60名青少年正在等候接受援助。
離開家暴不意味著結束 關懷機構助女性尋找新起點
另一方面，許多人認為，決定離開就能結束一段家暴關係，但殊不知這同時也帶來許多的新挑戰。
為了更好地了解家暴受害女性的處境，新加坡關懷機構同新加坡理工大學合作，在2022年7月到2023年3月期間，針對11名家暴受害女性進行調查，結果發現她們在離開丈夫後，不僅面對住房、就業、子女監護權等多種挑戰，家暴經歷也給她們留下陰影。
「在同受害女性交流時，我們發現很多隱藏的情緒在左右她們的決定。比如說她們選擇不申請個人保護令，並不是因為她們認為自己不需要，而是擔心可能會引來報復。」
黃宇函，關懷機構副主任兼資深社工。
關懷機構副主任兼資深社工黃宇函表示，女性往往在經歷7到12次的家暴後決定離開，她們之後的許多決策，其實隱藏著「看不見的考量」。這些考量來自恐懼、創傷與困惑，也包括對孩子安全的擔憂，以及來自家庭與社會的期望和壓力。掌握這些情況有助社工更了解受害女性的需求。
黃宇函因其研究項目推動社工領域加深對女性在離開家暴關係後的決策過程的理解，獲得嘉獎。（圖：黃秋怡）
研究成果啟發團隊用「冰山理論」協助受害女性梳理出結束家暴關係須面對的一些關鍵決策節點；表層是決策事項，底層是隱藏的情緒與壓力因素。（圖：黃秋怡）
研究結果已提煉成工具包，助關懷機構的關懷家暴援助中心團隊，支持受害者做規劃與決策。黃宇函說，獲獎不僅肯定了社會工作在實踐層面的奉獻，也肯定了知識生產與創新方面的價值。
傑出社會工作獎的頒獎典禮將在本周五（27日）舉行。
