# 新加坡陸路交通管理局擴展巴士廣播系統以提升乘客安全與關懷

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Published: 2024-11-12
Source: 獅城新聞

新加坡陸路交通管理局（陸交局）宣布，將擴大巴士上的廣播系統內容，不僅播報下一站站名，還將增加提醒乘客注意安全和照顧有需要群體的信息。截至10月底，新加坡約有2000輛巴士裝有揚聲器，其中近1900輛能夠播報下一個巴士站名，占整個巴士車隊的約33%。自2018年起，所有陸交局採購的新巴士都配備了可播報下個站名的巴士信息顯示系統，目前約有700輛新巴士安裝了這一系統。 

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陸交局今年9月通過政府電子商務網站GeBIZ，為錄製350段英語音頻招標，並在10月將合同授予標價2250元的錄音工作室BACKBEAT MUSIC。錄音內容將涵蓋新建基礎設施的巴士站名和道路位置，如錫林地鐵站和馬城地鐵站等新開通的地鐵站。

新音頻廣播還將提醒乘客在出行時注意安全、相互關懷和保持優雅。巴士車長可以在需要時播放這些預錄音頻，尤其是在有特需乘客上車時。 根據招標文件暫列的錄音內容，廣播將提醒乘客在輪椅優先區騰出空間、不要擋住車門和樓梯、為剛上車的乘客讓座，以及在使用智慧型手機時儘可能降低音量。

安全提醒包括禁止站在巴士上層或樓梯處，以及在巴士移動時就座或緊握扶手。 陸交局還表示，地鐵站、巴士轉換站以及巴士和地鐵列車內的廣播內容將根據不同交通工具定製。例如，巴士上的廣播會提醒乘客靠車後移動，而地鐵則會強調注意月台空隙。

公共運輸樞紐去年已開始播放相關的語音廣播，公共巴士則原定今年第二季起逐步落實。受訪乘客認為，巴士信息顯示系統和語音廣播有助於他們確認巴士路線，但認為通過廣播提倡關愛行為的作用有限，因為這最終取決於個人行為。

退休人士程凱薩琳（79歲）表示，巴士播報下一站讓她可以提前準備下車，減少緊張感，但車門偶爾站滿乘客，增加了她下車的難度。程凱薩琳說：「巴士車長通常會提醒乘客讓開，有些人聽不懂或沒有注意，就可以靠廣播輔助。」

乘客高大元（51歲，配送員）認為，新廣播對外國旅客更有幫助，例如提醒他們不能站在巴士上層。「廣播是否有用要看乘客願不願意遵守，地鐵站經常播放不可以飲食的廣播，但仍有人喝飲料。」

從馬來西亞到新加坡務工的甘欣琪（30歲，銷售助理）表示，包括站名在內的廣播信息可以方便剛來的外地人，但她現在習慣後就不太需要。「我覺得很難通過廣播改變人們的行為，不想讓座的人還是不會讓座。」