# 新加坡阿叔用PayNow轉帳到電子錢包，結果錢就憑空消失了

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Published: 2025-10-15
Source: 獅城新聞

70歲的新加坡阿叔—姜先生怎麼也沒想到，從銀行轉帳到電子錢包，錢卻憑空消失了！

據《聯合早報》報道，事情發生在今年7月——為了方便在國外消費，姜先生特地註冊了Revolut電子錢包。這個錢包號稱無年費、無行政費，還支持多幣種轉換，非常適合出國旅遊使用。哪知道第一次用就出事了。

![新加坡阿叔用PayNow轉帳到電子錢包，結果錢就憑空消失了](https://www.shicheng.news/images/image/1772/17725420.avif?0)



圖示：Revolut電子錢包

他通過DBS(星展銀行)的PayNow功能，把1000新幣轉進自己的Revolut帳戶。DBS的頁面也清楚顯示：轉帳成功！但問題來了，Revolut那邊，遲遲沒收到錢。姜先生當下立刻聯繫Revolut客服，提供了星展銀行成功轉帳的截圖。但之後就沒下文了。

「人家銀行明明顯示錢已經轉出去了，對方卻說沒收到，這種系統還可靠嗎？」姜先生越想越不甘心，1000新幣說沒就沒，簡直讓人心痛。後來，他也無奈之下選擇網上報警，希望儘快能得到銀行的正式回復，把錢追回來。

Revolut方回應

需提供更多資料

針對此事，Revolut發言人回應表示：「未收到轉帳可能有多種原因。希望用戶能提供轉帳參考號碼等詳細資料，好讓我們展開調查。」

截至目前，姜先生仍在等待進一步的回覆。

朋友PayLah轉帳

結果進了陌生人戶口！

就在上周，眼哥也發生了類似情況。朋友轉錢到其當前使用的手機號碼上，用的是DBS的PayLah App。結果錢沒收到，反而打進了一個陌生人的帳戶。

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圖源：眼哥供圖

問題出在這個手機號碼以前是別人用的，而那位「前任號碼主人」曾用這個手機號註冊過PayLah，但換號後沒解綁帳戶，所以匯款就打入了錯誤帳戶。

更麻煩的是，這類問題**必須由匯款方聯繫銀行申訴**。收款人本人無法自行解決，只能等待朋友撥打DBS客服熱線，申請追回錯誤轉帳，並耐心等待最長可達14個工作日的處理流程。目前，這筆轉錯的錢仍未追回。

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圖源：眼哥供圖

PayLah 和 PayNow

其實是完全不同的東西！

在這裡科普下，許多用戶常常混淆PayLah和PayNow，以為是同一個東西。事實上，兩者差別不小：

PayNow是一個全國銀行都能用的轉帳系統，你可以用手機號或NRIC轉帳，不需要下載額外App，在開通銀行卡時就會直接綁定現有電話。

PayLah是DBS銀行自家的電子錢包App，可以連接PayNow，也有自己錢包功能，但必須手動註冊。

別以為手機號是你的

帳戶就一定是你的

現在大家用手機轉帳真的太方便了，動動手指就能把錢打過去，但也因為太方便，風險也容易被忽略！特別是你/對方在用的是 PayLah的時候，更要多留個心眼，轉帳前請先確認：這個手機號碼是對方現在正在用的嗎？很多手機號都是循環使用的，可能你朋友剛換號碼，但號碼以前被別人註冊過 PayLah。

新來的朋友尤其要注意！如果你剛註冊新電話卡，然後又用這個號碼開了銀行帳戶（尤其是DBS），請一定要去銀行確認以下幾件事：這個手機號碼之前有沒有被人註冊過 PayLah？如果有，必須先關停舊帳戶，才能重新綁定到你的名下通常需要你出示這段時間的電話使用記錄（Telco帳單或合約），證明你是當前號碼的真正使用者。

一句話總結：別以為手機號是你的，帳戶就一定是你的。電子錢包雖然方便，但背後有不少隱藏坑，提前確認才能避免錢飛了還追不回的慘劇！

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如果你不小心轉錯帳了，別慌，可以看看下面這篇文章，也許能幫上忙。