
房地產代理理事會。(圖:CEA網站)
房地產代理理事會(Council for Estate Agencies,簡稱CEA)的電腦系統星期二(21日)傍晚出現技術故障,導致包括3320名考生姓名和身份證號碼的一組數據錯誤發送給18名不應該收到這些信息的人。
這3320人包含報名參加去年3月房地產銷售員(Real Estate Salesperson)和去年4月房地產經紀公司(Real Estate Agency)考試的考生。
房地產代理理事會答覆《8視界新聞網》詢問時表示,理事會在周三(22日)早上11點21分發現問題後,立即採取措施,停用受影響的系統,並針對事故原因展開全面調查。
初步調查顯示,這是電腦系統的技術故障所引起,屬於孤立事件。理事會已經加固系統,並採取措施,防止問題進一步擴大。
理事會也迅速聯繫上18名收件人,確認他們已經刪除郵件及其內容,且沒有轉發或使用其中的數據。這18人包括房地產經紀、前房地產經紀以及曾參加過房地產銷售員考試的考生。
理事會星期五(24日)已經通知兩批考生,告訴他們這起事件以及後續處理措施,並為此表示歉意。
理事會正在與供應商合作,全面審查系統和流程,同時加強監控能力和數據安全措施,以防止類似事件再次發生。
房地產代理理事會發言人說:「我們高度重視數據隱私保護,並為此次的失誤深感歉意。理事會承諾將加強內部流程,確保所獲得的個人數據得到更加安全的保護。我們將繼續全力提升系統的安全性,保障個人信息的隱私和安全,以便在未來為所有與我們合作的個人和機構提供更加可靠的服務。」