# 坐輪椅老婦等3人 遭反鎖樟宜機場登機橋 

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Published: 2025-02-07
Source: 獅城新聞

（新加坡訊）新加坡樟宜機場發生乘客被反鎖登機橋事件，國泰航空機組人員和地勤人員因疏忽，沒有確認所有乘客下機後已全部離開登機橋，導致3人，包括一名坐輪椅的八旬老婦，被反鎖在登機橋內約16分鐘。

根據《聯合早報》昨日報導，新加坡交通部長兼財政部第二部長徐芳達前日在書面答覆工人黨阿裕尼集選區議員嚴燕松提問時透露，有關事件發生在去年12月29日，當時航空公司機組人員沒有看到3名乘客在登機橋等待，就通知地勤人員說登機橋上已沒乘客。

按照標準作業程序，地勤人員應在鎖門前對整個登機橋進行徹底檢查，但他們沒這麼做就鎖上登機口門，導致受影響乘客無法進入機場大廈。

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3人包括一名坐輪椅的八旬老婦，被反鎖在廊橋內。國泰航空公司已向受影響乘客致歉。

由於其中一名受影響乘客以輪椅代步，現場有一名地勤服務公司的員工陪同，她隨後撥打電話給不同單位要求開門不果，不過她沒有撥打樟宜機場集團的緊急熱線，導致開門時間有所延誤，一行人在登機橋上等候了約16分鐘，直到樟宜機場集團收到通知，派人來開門。

徐芳達指出，航空公司事後已向受影響乘客致歉，並就這起事故做出賠償。

涉事航空公司也與地勤代理合作，提醒機組和地勤人員加強協調。新加坡民航局和樟宜機場集團，也與其他航空公司和地勤服務公司的員工，分享了這次教訓，以避免事件重演。

署名米歇爾的網民去年底在社交媒體貼文，指她們一行人乘搭國泰航空編號CX657的班機抵達新加坡後，工作人員在沒有確認所有人已離開的情況下，就鎖上登機口門，導致她們受困在登機橋。她指這起事故讓以輪椅代步的81歲母親受到驚嚇，並說日後不會再乘搭國泰航空。