# 網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/b8688 Published: 2018-12-16 Source: 獅城新聞 今天椰子又收到讀者來信啦 這位椰友住在公寓 因為各種事被投訴 三個月內被投訴了三次！ 她不禁表示： **「新加坡人真喜歡投訴」** ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638535.avif?1589870435) ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638536.avif?1589870435) 一次是被投訴自己不穿泳衣游泳 一次被投訴晚上用游泳池 還有一次被投訴女兒不穿泳衣游泳 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638537.avif?1589870435) 說實話，但看這位網友敘述的內容 感覺她並沒做錯什麼啊 這裡也幫這位網友問問大家 其他椰友也遇到過這種情況嗎？ 記得留言分享哦 不，新加坡人愛投訴 早就不是什麼新鮮事了 Everything also COMPLAIN 椰子今天就和大家八一八 新加坡人到底有多愛投訴? ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638538.avif?1580438702) 先來看一組數據 這是由iPrice發起的一項調查 收集的超過30000條 電商評論顯示 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638539.avif?1589870435) **34.7%的差評**來自新加坡人 為東南亞所有**國家之最** 且比排名第三的泰國人 投訴頻率高20% ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638540.avif?1589870435) 新加坡人些投訴信的機率 是馬來西亞人的1.25倍之多 而且，曾經也有機構 排名了新加坡年度價值觀榜單 其中，「怕輸」和「愛抱怨」 那都是常年在榜的 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638541.avif?1580438702) ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638542.avif?1580438702) 那麼問題來了 新加坡人都投訴些什麼呢？ 看看有沒有過 你曾被投訴的經歷 **太吵了？** ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638543.avif?1589870435) 一個在烏節路表演了許多年的 街頭藝人被當場逮捕 而原因是有人投訴 他太吵了 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638544.avif?1589870435) 2016年全年政府接到的建築公司 噪音投訴有1萬4900起 而這項數據在2013年是 **1萬6500起** ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638545.avif?1589870435) 很多留學黨租住組屋 也有過被投訴的經歷 如果是叫同學來家裡玩也就算了 有時半夜玩遊戲 挪了一下電腦椅 都可能被樓下的鄰居投訴！ ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638546.avif?1589870435) 而且，新加坡辦公樓 一般對於裝修規定都很嚴格 比如7點之後才能夠裝修 否則會影響其他人白天的工作 如果違法了規定 就等著分分鐘被投訴吧 就算是釘個釘子也沒人會 睜一隻眼閉一隻眼 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638547.avif?1589870435) **交通擁擠** ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638548.avif?1589870435) 前幾年許多巴士路線就被民眾投訴 十分擁擠、等候時間長 也存在線路過長、不準點的問題 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638549.avif?1589870435) 地鐵也被投訴繁忙時段擁擠不堪 要等好幾輛才得以上車 線路過長、時速不快 一些老地鐵月台偏窄 乘坐舒適度不佳等等 也是被抱怨的地方 每一次地鐵故障 在上班高峰延遲或者壞掉 去FB看看，那必須是「怨聲載道」 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638550.avif?1589870435) **房價高** 對，你沒看錯 雖然組屋性價比很高 但是很多本地人表示 新加坡的房價太高了 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638551.avif?1589870435) 88%的新加坡人對高房價感到不滿 認為一個人要30年貸款才能負擔起組屋 若20歲進入職場要50歲才能還清 可是適用公積金以後養老怎麼辦 **匪夷所思的投訴** 建國總理李光耀都曾經感嘆過 新加坡人是「投訴王」 （Complain King） 有很多令人覺得 有點匪夷所思的投訴 大家感受一下： ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638552.avif?1589870435) 投訴卡迪站 到下一站的時間太長了 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638553.avif?1589870435) 投訴武吉士街上的 許多商店不能刷卡 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638554.avif?1589870435) 投訴人行道上綠燈時間太短了 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638555.avif?1589870435) 投訴小印度沒有牛車水有秩序 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638556.avif?1589870435) 投訴年輕人紋身 ………… 然而就是這樣一個居民投訴不斷的國家 在最新的全球幸福指數排行榜上 竟然位列全球第34位 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638557.avif?1580438702) ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638558.avif?1589870435) 投訴是不是一定代表著 牢騷、不滿呢？ 教育學家Daniel Wong的分析中提到： **投訴能讓人感到更公平** **投訴能讓人感到「生活可以變得更好」** **投訴能讓人感到正義** 對於投訴我們看看網友怎麼說： ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638559.avif?1580438702) ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638560.avif?1585058227) ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638561.avif?1580438702) 從中我們不難發現 新加坡人愛投訴是因為 對政府的信任度極高 正是因為相信事情能夠被解決 才會把投訴當作是一種習慣 而且有地方投訴 投訴了會獲得解決 也是一件不錯的事情 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638562.avif?1589870435) **比如對於交通的投訴：** 前年政府採取了發包模式 超七成巴士在尖峰時段不再那麼擁擠 額外等候時間也縮短約25% 政府擴建了地鐵繁忙地段 還購置了新列車載客量增加了50% ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638563.avif?1589870435) 比如，去年年底因多個**親友舉報** 揪出了許多激進恐怖分子 避免了策劃已久的恐怖事件發生 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638564.avif?1589870435) 建國總理李光耀先前感慨 新加坡人是抱怨王 但是他還是認為 「雖然國人愛抱怨 但是新加坡是他們的家園 所以國人還是愛新加坡的」 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638565.avif?1589870435) **投訴指南** 所以各位椰友遇到不平事 千萬別忍氣吞聲 如果覺得自己有道理 就要進行投訴，最全指南拿好不謝！ **01 消費者協會** 新加坡的法律制度非常完善 在保障消費者權益這方面 也建立了一套完整的服務體系 也就是新加坡消費者協會 Consumer Protection Fair Trading Act 一般縮寫成CASE ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638566.avif?1585058227) 如果你希望CASE幫你解決問題，有2種選擇： ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638567.avif?1589870435) 1. Assisted Scheme 輔助方案 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638568.avif?1585058227) CASE會幫你寫一封信給商家，內容包括你的問題及想要如何解決。你需要帶著這封信親自與商家協調，相當於CASE給你撐腰。 **手續費：**$10.7/次 2. Filed Scheme CASE出面調解 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638569.avif?1585058227) 當然，你也可以讓CASE親自出馬，幫你與商家溝通協商（前提是加入CASE會員）。 手續費：$10.7/次 會員費：$26.75/年 **地址：1**70 Ghim Moh Road， #05-01 Ulu Pandan Community Building，279621 工作時間：周一至周六，9am-4pm **02 小額賠償法庭** 新加坡的小額法庭專門處理 發生在發生在一年以內的 1萬元以下索賠起訴案件 1萬以上，2萬以下的索賠 需要雙方均同意上小額法庭 並在下面的表格簽字以及提交 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638570.avif?1589870435) 受理的案件類型：**分期付款購買合同、僱傭事宜、貸款、金融股購買、居住不超過兩年的租賃合同（退房被房東無理扣押金）、保險索賠、機動車造成的受傷等案件。** 如果你的事情符合以上要求並在小額法庭受理的範圍內，就可以保留好所有證據（文件、錄音、視頻等資料，一定要保存好），先去Small Claims Online Assessment進行初步評估，看看是否需要用到State Courts來解決糾紛。 上小額法庭是不需要律師的，整個流程簡單迅速，並且需要支付的費用很少（最低只需要$10）。 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638571.avif?1580438702) 上小額法庭的基本流程是： 申訴人在官網下載對應表格，填寫申訴是由，提供相關的證據文件。 之後小額法庭會將申訴書寄給申訴人和被訟人，並要求雙方在指定的日期到小額法庭面談（面談是正式場合，注意衣著裝扮）； 然後由小額法庭的「調解人「來裁定結果，不服結果的一方可以繼續向法庭申訴，將案子上交給法庭。 **小額法庭地址：**1 Havelock Square, S059724 工作時間：周一至周五早8:30到晚6:00點，周六早8:30到中午1:00 電話：64355946 **03 醫療相關投訴** 如果有此類的投訴 可以去MOH的網站上處理 如果對於醫生的診斷 服務的態度 醫藥費用有質疑 都可以進行投訴 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638572.avif?1589870435) **投訴電話：**1800 225 4122 如果這樣都沒有解決問題，就要向新加坡醫藥理事會（Singapore Medical Council）投訴。 在新加坡醫藥理事會的官網，查看受理範圍，然後列印並且填寫表格。填寫完以後，在www.lawsociety.org.sg查找適合的法律人員，進行起誓環節。完成這個環節後，證明你要對自己的投訴真實性富有法律責任。 完成起誓之後，可將投訴信寄到： Chairman, Complaints Panel Singapore Medical Council 16 College Road #01-01 College of Medicine Building Singapore 169854 **04 學校相關投訴** 如果對於學校進行投訴 可以去MOE的網站 填寫投訴的表格，等待回應 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638573.avif?1589870435) 網址： https://www.moe.gov.sg/faq/feedback **05 僱主相關投訴** 從2017年4月1日起 新加坡欠薪可以先在 Tripartite Alliance for Dispute Management提交申請 比較理想的效果是TADM 受理申請後出面調解 薪水糾紛得到解決； 如果TADM調解失敗 會出具一份證明把你的申請 推薦到Employment Claims Tribunals (ECT) ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638574.avif?1589870435) 這時，你需要做的就是在4周之內拿著那份證明去ECT申訴 **詳情：** https://www.statecourts.gov.sg/ECT/Pages/Filing-a-Claim.aspx上 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638575.avif?1580438702) 對此，椰子想說 投訴一些關係到切身利益 且能夠促進整個社會進步的事情 固然是極好的 但是對於雞毛蒜皮的小事 就實在是沒有必要了吧 ![網友訴苦：「住在新加坡公寓像被監視，3個月被投訴3次](https://www.shicheng.news/images/image/1363/13638576.avif?1589870435)