隨著心理健康方面的需求日益增加，加上我國面臨心理學家短缺的問題，國立大學綜合診療所推出分級護理模式，讓病情輕微的病患，能及早向助理心理學家尋求援助。
在過去，到國大綜合診療所看病，且需要心理健康服務的病患，不論病情輕重，都必須等上45到60天的時間，才能見到心理學家。
為了縮短等候時間，讓病患能及早獲得幫助，國大綜合診療所首席心理學家佃惠雯推出分級護理模式（stepped-care model），並栽培助理心理學家。助理心理學家能先為病患進行評估，再把他們轉介到所需的治療或服務。
佃惠雯接受《8視界新聞網》訪問時解釋：「過去，病患無論病情是輕微還是嚴重，都會等待見心理學家。現在分級服務下，這些病患會先見我們的助理心理學家，然後再確定他們是否需要心理學家的服務。」
佃惠雯補充，一些病情較為輕微的病例有時可能只需要助理心理學家的幫助，或者可以被轉介到社區心理服務。這樣的話，他們就無需等這麼長的時間，去見心理學家。
綜合診療所。
佃惠雯也說，心理學家過去必須擁有碩士學位。而在分級護理模式下，助理心理學家只需擁有學士學位，就可接受訓練。
「助理心理學家需要接受我們自己內部的一些訓練，讓他們接受一些比較針對性的培訓。比如說我們能夠訓練我們的助理心理學家去治療睡眠的問題，他們就能提供這一方面的治療。」
病患第一次和助理心理學家見面時，助理心理學家會先了解病患的狀況，並進行問卷調查和風險評估，確認病情的嚴重程度。
佃惠雯指出，除了縮短病患的等候時間，推出這樣一個模式的原因，也是為了把病患轉介到最適合他們的地方，同時解決心理學家短缺的問題。
在2022年至2025年之間，使用國大綜合診療所心理服務的病患人數增加約五成。而單單在今年首八個月之間，就有近1000人使用國大綜合診療所的心理服務，反映心理健康服務需求日益增加。
過去，國大綜合診療所只有大約四名心理學家。推出分級護理模式後，國大綜合診療所成功培訓了三名助理心理學家，能夠為心理學家分擔一些工作量。
長期飽受失眠困擾 七旬夫見助理心理學家後情況獲改善
分級護理模式自大約兩年前推出以來，已惠及了大約1350名病患。其中一位就是76歲的符之益。
他因為長期從事輪班制的工作，導致他的睡眠被擾亂，長期飽受失眠的困擾。即使晚上8點多躺在床上，也完全睡不著，每天最多也只能睡大約兩小時，嚴重影響他的日常生活。
符之益告訴記者，大約兩年前，他的失眠狀況惡化，他嘗試了許多方式，包括看中醫、做針灸和服用褪黑素（melatonin）都無效。他因此前往武吉巴督綜合診療所尋求幫助。
「我和綜合診療所的醫生聊了之後，他們就介紹我去見助理心理學家。她叫我每天記錄睡眠日記，慢慢教我怎麼調整自己的睡眠時間等等。」
經過助理心理學家的幫助後，符之益的睡眠狀況改善了許多。
他說：「我現在每天大概可以睡六到七個小時，我非常開心，因為我早上起床的時候，不會感到疲憊。」
佃惠雯說，未來心理健康方面的需求量若繼續增加，國大綜合診療所也會考慮增加助理心理學家的人手。
佃惠雯將在前天（16日）舉行的2026年國大醫學組織綜合醫療保健與藥劑日，獲頒年輕成就獎（Young Achiever Award）。
