新加坡共享腳踏車GBike停業,網友:申請退款沒有回應

2018/06/09   •   5517閱
新加坡共享腳踏車GBike即將停業,引發用戶大量退款問題。許多用戶反映在申請退款後,長達數月未收到任何回應,甚至無法取消信用卡綁定或解鎖帳號。 陸交局新規定實施之日,GBike便宣布停業,用戶表達對退款處理的嚴重不滿與關注。

新加坡共享腳踏車GBike停業,網友:申請退款沒有回應!

前段時間,新加坡陸交局規定,提供「無車樁」共享腳車服務的業者必須要在7月7日前申請營業執照,否則就須馬上停業。

一旦有企業無牌經營,最終可被罰款高達1萬元,坐牢不超過六個月,或兩者兼施。

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如今,新加坡共享腳踏車GBike剛剛宣布要在7月7日停業,而這一天,剛好是新規定實施的當天。

不少網友已經在糾結著到底要怎麼退款,而在GBike的Facebook上,則有網友在幾個月之前留言表示,自己2月份申請的退款,可是大概經過了一個的時間,依然沒有回應。

下面也有網友留言表示,自己也遇到同樣的情況。

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翻查過去網友們對GBike的評論,原來退押金不成功的現象似乎並不偶然:

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「非常糟糕的應用,非常糟糕的服務!

1、一直讓我添加信用卡,但我想解鎖的時候,一直要求我另外再加一張信用卡;

2、綁定的銀行卡不能取消綁定;

3、只能通過郵件聯繫,沒有客戶服務;發的郵件一直沒有回應;

4、押金一直不能退還!」

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「幾個月前聯繫圖款,結果一直沒有回應!」

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「已經通過Facebook還有客服聯繫了很多次,想要退款49押金還有取消銀行卡信息綁定!」

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「看來還有很多人都遇到這種問題,Gbike你能給我們一個回應嗎?」

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「我不能退還押金,沒有任何回復!」

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「系統不讓我取消信用卡綁定信息,聯繫卻沒有任何的回應!」

不知道你們有沒有遇到這種情況?

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