# 新加坡通聯和易通將合併 整合車資卡與公交出行相關服務 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/bn7vN Published: 2023-04-02 Source: 獅城新聞 在新加坡，為車資卡自動充值、購買月票或查看具體收費等服務，目前都需要通過各別服務供應商通聯或易通公司的平台完成。這兩個平台接下來會二合為一，更加方便公共運輸乘客使用。 ![新加坡通聯和易通將合併 整合車資卡與公交出行相關服務](https://www.shicheng.news/images/image/1718/17189292.avif?1680357605) 通聯（TransitLink）和易通（EZ-Link）都是新加坡陸路交通管理局旗下的全資子公司，除了整合服務，這兩家子公司也計劃合併。一旦取得相關監管機構的批准，雙方會在明年下半年正式合併。 1987年設立的通聯主要負責與車資相關的交易，包括提供充值服務。更多人開始使用免接觸式付費卡後，陸交局便在2002年設立易通公司，負責在新加坡採用非接觸式公共運輸出行支付方式時監督易通卡（EZ-Link card）卡的銷售、分銷和管理。隨著2019年「新便利（SimplyGo）」的推出，無論是中轉票務還是旅遊卡相關服務都變得緊密相關，乘客無須另外攜帶或購買車資卡，也省下為卡充值的麻煩。如今乘坐公共運輸工具的成人出行中有兩分之一是使用 SimplyGo 進行的，隨著更多類別的優惠卡升級以支持此功能，採用率將進一步增長。 ![新加坡通聯和易通將合併 整合車資卡與公交出行相關服務](https://www.shicheng.news/images/image/1718/17189293.avif?1680357605) 統一所有中轉票務和旅行卡相關服務，為通勤者提供一站式客戶服務接觸點。例如，將合併TransitLink SimplyGo和 EZ-Link移動應用程式，而不是使用兩個單獨的移動應用程式來查看票價和為旅行卡充值，以便通過單一介面為通勤者提供一系列票務和卡相關服務。同樣，通勤者將能夠通過綜合客戶服務獲得所有票務和銀行卡事宜的幫助。這意味著，乘客日後不論使用哪種服務，都能直接通過同一個平台完成。例如，乘客目前須通過不同的應用查看車資詳情或為卡充值，以後可以通過同一個手機應用這麼做。 在整合公交服務的同時，通勤者可以繼續使用 TransitLink 和 EZ-Link 獲取各自的服務。通勤者也可以繼續使用他們現有的移動應用程式，並且通勤者支付車費的方式不會改變。 TransitLink和EZ-Link也計劃合併為一個實體。新實體將為釋放新的創新和商業機會提供一個通用平台，例如擴大SimplyGo優惠卡的使用。陸交局正在與 TransitLink 和 EZ-Link 的領導團隊和管理人員合作，實施服務整合和實體合併。這包括移動應用程式和客戶服務接觸點的整合，以及確保員工和運營的無縫集成。通聯和易通目前分別聘有300多名和100多名職員，兩家公司合併後不會裁員。 通過合併會帶來一些新商機、製造更多工作崗位，一些現有職員可能會調派到這些新崗位。合併後的新公司也會探討擴大年長者等所使用的優惠車資卡的新便利服務。 在獲得監管部門批准的情況下，合併預計將於 2024 年下半年完成。有關服務整合和合併的更多細節將在計劃敲定後公布。 ![新加坡通聯和易通將合併 整合車資卡與公交出行相關服務](https://www.shicheng.news/images/image/1718/17189294.avif?1680357604) ![新加坡通聯和易通將合併 整合車資卡與公交出行相關服務](https://www.shicheng.news/images/image/1718/17189295.avif?1680357603)