# 新加坡的那份精緻讓人從來不曾相忘 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/bnmyv Published: 2021-10-30 Source: 獅城新聞 說起「花園城市」新加坡，喜歡政治的人，往往會說起李光耀、李顯龍父子；喜歡歌星的人，往往會說起唱《天黑黑》、《遇見》的孫燕姿和唱《城裡的月光》的許美靜；喜歡歷史的人，往往會提到陳嘉庚及他的「敵未出國土前，言和即漢奸」名言；喜歡美食的人，往往會津津樂道它的肉骨茶、辣椒螃蟹、海南雞飯以及沙爹；對不拘小節的人，當地導遊會反覆告誡他抽菸重罰和嚇死人的「鞭刑」；對於關注教育的人而言，新加坡國立大學和南洋理工大學在亞洲排名非常靠前，在全球也是響噹噹；對於旅遊者而言，魚尾獅塑像、大榴槤（濱河灣藝術中心）、牛車水華人街、烏節路名品店、聖淘沙島以及克拉碼頭必須要逐一打卡，昔日的「新馬泰」游更是很多國人第一次出國的美好回憶。 ![新加坡的那份精緻讓人從來不曾相忘 ](https://www.shicheng.news/images/image/1681/16810052.avif?1635505142) 而我曾先後在新加坡培訓兩次，其中2013年在南洋理工大學的10天培訓給我印象特別深、特別好，也讓我對新加坡這個袖珍國家有了更多的了解~~克拉碼頭、濱河灣金莎、烏敏島、南洋理工大學、新加坡印象…… **先說說克拉碼頭和濱河灣金莎** 新加坡南北25公里，東西50公里，絕對是一個袖珍小國，如詩如畫的新加坡河兩岸就是它的最美風景線，尤其是夜色闌珊時。我和同學們白天上課，晚飯後再逛逛克拉碼頭和濱河灣金莎，就更加的小愜意啦。 **克拉碼頭**（Clarke Quay ）是旅遊攻略中夜生活的必去之處，宣傳資料上說的很吸引人，也所言不虛~~這裡有夜店，帥哥，美女，美酒，舞蹈，音樂，你要的一切都有，這裡是年輕人的天下。這裡酒吧和各類美食店遍布，各國遊客悠閒、愜意地喝酒吃飯。有朋友告訴我這裡的無招牌大螃蟹特別出名，有黑胡椒、白鬍椒、焗鹹蛋黃、辣椒四種口味的，可惜我沒有找到。但我很驚喜地看到當時在國內正火火的「海底撈」，覺得特別親切，兩天後我們還專程來吃了一下，很是過癮。新加坡河兩岸遍布各大金融機構，花旗、滙豐、美洲、三菱……個個都在，漂亮的高樓大廈比比皆是，在夜色中格外的璀璨奪目。 ![新加坡的那份精緻讓人從來不曾相忘 ](https://www.shicheng.news/images/image/1681/16810053.avif?1635505142) ![新加坡的那份精緻讓人從來不曾相忘 ](https://www.shicheng.news/images/image/1681/16810054.avif?1635505142) 而**濱海灣金莎**（Marina Bay Sands ）坐落在美不勝收的濱海灣，不僅包含賭場、會議中心、六星級豪華酒店（三座塔樓樓上是一條大船模樣的空中花園）、蓮花狀的博物館，更有面積超過80萬平方米的購物中心。特別是位於第 57 樓的金沙空中花園（Sands SkyPark）將三座頂級酒店連為一體，裡面最有名的是無邊泳池。據說浮在池邊居高臨下，就有如登臨世界之巔，有一種無法言喻的美好感受。可惜一直沒有機會去體驗，這是那次去新加坡培訓唯一遺憾的事情。 ![新加坡的那份精緻讓人從來不曾相忘 ](https://www.shicheng.news/images/image/1681/16810055.avif?1635505142) ![新加坡的那份精緻讓人從來不曾相忘 ](https://www.shicheng.news/images/image/1681/16810056.avif?1635505142) 購物中心外面的夜景璀璨多姿，流光溢彩，休閒的人們或坐或拍照，悠閒自得。無意中拍到一印度裔美女，在夜色中分外美麗。 ![新加坡的那份精緻讓人從來不曾相忘 ](https://www.shicheng.news/images/image/1681/16810057.avif?1635505142) **購物中心**內各大名牌的專賣店林立，各色廣告千姿百態，吸引著來自全世界各地的人們。這裡的關稅只有7%，比國內要便宜一些，同時外國人還可憑護照在機場得到退稅4%。為應不時之需，我當時在華僑銀行（ocbc bank ）ATM上取款200新幣，算是體驗一下新加坡電子銀行業務。這裡也是先出卡後出鈔的，而且都有包括信用卡申請表在內的宣傳資料。 因為去過杜拜，感覺這個購物中心有以下三個明顯特徵：一是內設賭場，外國人憑護照可隨意進入，而新加坡為控制本國人進入，不僅設定人21歲的門檻，而且還需交100新元的入場稅。由於沒帶護照，也不得進去一窺內情。二是在購物中心外面安了一個玻璃鍋，每間隔幾分鐘就放水下來到購物中心裏面，好似水從天降，煞是好看。圍繞著水池一圈是咖啡和餐飲，美食美景相益成彰。其中一側是觀光電梯，上上下下看水飛泄，每一層風景各異，設計者匠心令人驚嘆。三是在店內造了一條100米小河，上有遊船可供遊覽，名店、人流、小河流水匯於一處，真是匠心獨具。 ![新加坡的那份精緻讓人從來不曾相忘 ](https://www.shicheng.news/images/image/1681/16810058.avif?1635505142) ![新加坡的那份精緻讓人從來不曾相忘 ](https://www.shicheng.news/images/image/1681/16810059.avif?1635505142) 據說原來新加坡一直禁賭，2011年讓金莎集團開辦賭博是促進新加坡經濟發展的重要舉措。投資80億美元的濱海灣金莎，不僅提供了25000個就業機會（占新加坡常住人口的大約5%），而且兩年時間就收回了成本，據說金莎集團的老闆曾得意洋洋地和新加坡資政李光耀講：「我的生意你不懂的！」 逛完購物中心，深感新加坡作為亞洲購物天堂，真是名不虛傳。 **再說說原生態的烏敏島** 培訓期間的周末曾休息一個半天，我和幾個同學相約遊覽了烏敏島（Pulau Ubin ） 。 **烏敏島**是新加坡主島附近的一個小島，目前除個別老人和商販外，基本無原住民，是一個很原生態的保留熱帶雨林風景的小島。在樟宜角渡輪碼頭，我們坐上一艘很破舊的小輪船，年紀很大的船老大向我們每人收取2.5新元的船錢（新元兌換人民幣大約1:5），十幾分鐘後，我們到達了烏敏島。 上島後，首先見到好幾家自行車出租店 ，原來好多人是來此騎自行車鍛鍊+遊覽的。我們每人花6新元租了山地車，就興奮地向小路駛去。路就在林蔭中，高低不平，土路和水泥路間或。路上騎車的情侶很多，一些西方人夾雜其中 ，還有好幾隊遊玩的學生，看上去明顯的華人面孔。好久不騎車，有點緊張，尤其是下坡時左手一直在點剎車，緊張中還常常按國內習慣在右側行駛，有點彆扭。 島上綠樹參天，奇花異草遍布，奼紫嫣紅，甚是好看。椰樹高高聳立，很多樹木的根部都長滿了青青的苔蘚，紅樹林的根部光光地扎在水裡，原生態味道十足。 ![新加坡的那份精緻讓人從來不曾相忘 ](https://www.shicheng.news/images/image/1681/16810060.avif?1635505142) 儘管天不算熱，而且下坡時小風很是清爽，但由於好久沒鍛鍊，加上上坡時需推車，一個多小時後我們還是都大汗淋漓。島上很是乾淨，不見任何垃圾。每隔一段路就建有供遊人小憩的亭子，讓人覺得很溫馨。在一個亭子休息時，聽見邊上學生們結隊看什麼，過去一看，原來一群猴子在樹上玩耍，其中一隻猴子頑皮地拿著一個礦泉水瓶子，微笑著觀察遊人的反應。忽然覺得另一側也有動靜，急忙轉過頭看，原來六、七隻野豬從林中出來覓食。它們根本不怕人，只是走得有點快，讓我只能拍了幾張不很清晰的照片。 本來新加坡空氣已經很好啦，但島上空氣更好，富氧離子含量肯定高高噠，我們雖然滿頭大汗，但卻覺得神清氣爽。山路上的絕大部分人都是華人面孔，我們好像在遊覽一個南方景區，特別放鬆。只是路上一塊標有四種文字的指示牌告訴我們這是另外一個國家（新加坡有四種官方語言：英語、馬來語、華語和泰米爾語）。 ![新加坡的那份精緻讓人從來不曾相忘 ](https://www.shicheng.news/images/image/1681/16810061.avif?1635505142) 回到上岸的碼頭，原來玩耍的那隻小狗此時睡得正香，憨態可掬。烏敏島的對面是現代化、快節奏的新加坡島，這裡是安靜、清新的原生態。而作為現代社會一員的我們，人在那邊，心靈深處的樂園卻是在這邊。 **再說說在南洋理工大學的培訓** **南洋理工大學**（NTU），是新加坡排名第二、亞洲排名第七的全球著名高等學府，創立於1955年。其前身是東南亞第一所中文大學~~南洋大學，首任校長為大名鼎鼎的林語堂先生，1991年由南洋理工學院更為現名。該校學科齊全，設有文、理、工、商四大學院 ，有學生30000多人。其中，文學院的公共管理碩士（M PA –市長班）為我國培養了一大批具有國際視野的政府決策型人才。 ![新加坡的那份精緻讓人從來不曾相忘 ](https://www.shicheng.news/images/image/1681/16810062.avif?1635505142) 該校主校區是占地200公頃、坐落於新加坡西南部的南大雲南園校區，它被譽為全球最美麗大學校園之一。漫步校區，花團錦簇，綠樹成蔭，環境優雅，空氣清新，沁人心脾。各種服務細心妥帖，相關設施簡潔實用、設計安裝一絲不苟，凡事讓人覺得井然有序，給人感覺就是兩個字：舒服。 ![新加坡的那份精緻讓人從來不曾相忘 ](https://www.shicheng.news/images/image/1681/16810063.avif?1635505142) 這次培訓，除了濃濃的**危機意識**（下部分會講到）外，新加坡的**創新意識**、**品牌戰略**、**精細化管理**都給我留下深刻印象。 **比如創新意識方面**。如何尋找並確定藍海的觀念很讓人開竅。藍海，代表著待開發的市場，代表著創造新需求和高利潤增長機會，代表著服務創新和價值創新，它可能在現有的紅海內改良產生，而有些藍海完全是在已有產業邊界之外，即跨界。藍海的產生必然是一個痛苦的過程，是在深入分析現有紅海（目前相關制度、做法和行業規則）的基礎上，通過堅決剔除和減少現有的做法，創造和增加新的質變性做法以實現競爭的突變，即按照剔除減少增加創造的路徑，制定重點突出、另闢蹊徑、主題令人信服的藍海戰略。不改變原有做法，只是增加新的，這種負重前行往往是走不了太遠的。 **又比如品牌戰略**。國內很多企業的品牌戰略很多是憑長官意識制訂大而空的品牌戰略，往往是自說自話並不被員工和客戶認可。而新加坡航空公司通過不斷尋求卓越服務（持續培訓，目標是空姐服務感動顧客，新航做不到，其他航空公司休想做得到）、保持世界上最先進最年輕機隊（安全性高）和打造新加坡女郎（美人、美景、美食的廣告，展示新航空姐的微笑、熱忱和服飾優雅）。他們成功啦！很多人僅僅因為美食的原因就選擇乘坐新航。 ![新加坡的那份精緻讓人從來不曾相忘 ](https://www.shicheng.news/images/image/1681/16810064.avif?1635505142) **再如精細化管理**。新加坡銀行無論是公司業務還是私人銀行業務，客戶經理+支持團隊+系統支持的環維式服務給客戶以多角度全方位的優質服務；他們在願景（企業10~20年後達到目標）、使命（企業3~5年的工作方向）以及目標（企業1~3年的工作計劃）之間講求基督教「三真」~~生命認真、時間認真、品質認真的思路和做法也令人沉思。凡事從人性的角度出發往往最容易打動人，大話說n 多，連基本人性都不講，出現食品污染和環境污染的事情就不足為奇啦。 改變，是需要一點一滴、一步一個腳印的，需要從我做起，從現在做起的。做人不計小，做事不貪大。**I believe anything It is Ever Bright ！** **最後說說對新加坡的深一步了解** 新加坡作為一個城市國家，國土面積僅710多平方公里，常住人口不到600萬，但高樓大廈與街道小巷（包括牛車水這樣的傳統老街道）錯落有致，人們溫文有禮，處處宛如花園。它在東西方之間博採眾長，學習西方制度，根植中華文化，特色鮮明，現代化管理和現代法制深入人心，造船及石化、金融業高度發達，旅遊經濟繁榮（賭場、購物中心、原生態小島等吸引大批遊客），全國如同一個大企業經營，市場競爭激烈有序卻業績優良，這些都給我留下了深刻印象。 ![新加坡的那份精緻讓人從來不曾相忘 ](https://www.shicheng.news/images/image/1681/16810065.avif?1635505142) 但新加坡的歷史和文化傳承卻讓我有了新的了解，正所謂華麗的背後是滄桑，一種濃濃的**危機感**始終壓在新加坡領導層和百姓的心頭！第一天上課時，原新加坡《聯合早報》副總編輯吳元華博士講：1965年8月8日，新加坡自治州被馬來西亞聯邦逐出，8月9日新加坡獨立。首任總理李光耀講「我們生存的原則很簡單，只有一個，新加坡必須比本區域其他國家更剛強勇猛，更加有組織有效率。」作為一個被綠色（伊斯蘭教徒）包圍的小紅點，馬來西亞經常用停水來威脅新加坡，印尼每年的燒荒令新加坡陷入煙霾噩夢。為了生存，儘管全國華人占比超過70%，新加坡仍然以英語為官方書面語言，以馬來語為國語，以英語、馬來語、華文和泰米爾語為官方語言，以儘量避免被鄰國認為是第三個中國，希望與鄰國和平相處取得生存空間、爭取發展時間。 他們居安思危，種族宗教和諧，官員高效廉潔，關心民眾疾苦，全力推動創新，建立有威懾力的國防，利用地處的馬六甲海峽的有利位置，通過轉口貿易和金融服務獲得大量收益而躋身於「亞洲四小龍「，並成為僅次於倫敦、紐約、香港的全球第四大金融中心，成效舉世矚目。2020年，新加坡人均GDP5.89萬美元，全球排名8位，在亞洲遙遙領先。其中，新加坡航空成長的案例讓我感觸頗多：作為新加坡第一品牌和國際N項最佳航空公司大獎獲得者，新航成功很大程度上在於李光耀的「虎爸策略」~~他在1972年新航成立時對管理層講：「經營新航不是為國家揚名，完全在商言商。如果不能賺錢，國家不會養！」 ![新加坡的那份精緻讓人從來不曾相忘 ](https://www.shicheng.news/images/image/1681/16810066.avif?1635505142) 儘管與中國關係密切，但作為夾縫中生存的小國，新加坡卻是與中國建交最晚的東南亞國家，與台灣也時有糾紛，陳水扁當政時的外交部長陳唐山曾罵新加坡是「鼻屎大的國家」。吳博士認為：新加坡與中國如膠似漆，經貿關係非常密切，合辦蘇州工業園區，為中國培訓了第一批及N批政府官員，政黨軍隊交流頻繁。但新加坡與中國是不同的國家，屬於近親，新加坡華人與中國人不一樣，新加坡與中國各自發展等等。同時他認為新加坡與美國也有非同尋常的關係，他對中美關係的看法是：希望美國凡事自己先做出榜樣再批評別人、新加坡在中美間不選邊站、美國遲早與中國共享領導地位、新加坡不希望中美打仗。這些認識，對我們全面了解新加坡及東南亞都大有裨益。 ![新加坡的那份精緻讓人從來不曾相忘 ](https://www.shicheng.news/images/image/1681/16810067.avif?1635505142) 鄧小平和李光耀 新加坡三代領導人將西方的民主和現代化管理與中國文化有機結合，以危機意識為成長動力，治國如烹小鮮，卓爾不群，成效非凡，很好地印證了司馬遷的名言：「**明者遠見於未萌，智者避危於未形**。」 距那次到新加坡培訓至今已經快八年啦，可是新加坡的小而精緻，新加坡的花團錦簇，新加坡的傳統與現代的有機結合，新加坡人的危機意識與溫文爾雅，新加坡的種族和諧，都讓我印象深刻，從來不曾相忘。