
陳先生表示雖對蝦敏感,卻可以吃老虎蝦(左圖);陳先生吃蝦後出現過敏反應,身體與臉部起疹發癢(右圖)。(新明日報圖)
(新加坡訊)一名男子在當地自助火鍋店點「老虎蝦」,豈料上桌的竟是普通蝦,吃了後過敏起疹,還得打針吃藥。
事主陳先生(48歲,安全管理專員)告訴《新明日報》,為了慶祝父親節,他本月15日攜家人到當地巴西立廣場一家自助火鍋店吃午餐。
陳先生用二維碼掃碼點餐時,發現菜單上有「老虎蝦」選項,因此點了不少來吃。
「我二十多歲時就開始對蝦過敏,一吃到就會起紅疹。後來有朋友告訴我,老虎蝦的養殖方式不同,或許不會引發過敏,我嘗試幾次後,確實沒出問題,就專吃老虎蝦。」
陳先生透露,吃了約二三十隻老虎蝦後,他逐漸感到臉部和頭部發燙,隨後全身發熱、瘙癢,甚至臉部和身體都起了紅疹,才驚覺不對勁。
「我立刻向店長查詢是否是老虎蝦,還說明嚴重過敏的話,可能會鬧出人命。對方理直氣壯堅稱,店內提供的一定是老虎蝦,還說老闆不會拿自家招牌開玩笑。」
事後,陳先生到商場藥房買抗過敏藥,再折返火鍋店時,店長建議他看醫生。
陳先生在診所打了一針,約兩小時後才緩解不適。
陳先生將經歷發上網,希望提醒公眾注意,豈料引發熱議,不少公眾質疑為何只對部分蝦類過敏。
陳先生說,他吃到一般蝦類,嘴唇會腫脹,但當天沒有這樣的反應,他才會放心多吃。
「我比較少吃蝦,分不清老虎蝦和普通蝦的差別。如果我分辨得出,怎會自找麻煩?」
「很多人不理解這種過敏狀況,同樣體質的人就會明白,所以才想警惕他們,畢竟有些人的過敏可能更嚴重。」
醫生:人體有可能只對某類蝦過敏
皮膚專科醫生陳愛霖說,蝦類過敏屬於「甲殼類海鮮過敏」,主要是人體對某些海洋生物中的蛋白質產生過敏反應,其中「原肌球蛋白」是主要的致敏原。
她說,不同品種蝦的蛋白結構存在細微差異,因此人體確實有可能只對某些蝦類過敏。
「有些過敏者對所有甲殼類海鮮過敏,有些則只對某些種類過敏。過敏反應的症狀範圍很廣,輕微的症狀如蕁麻疹或鼻塞,嚴重的話恐危及生命。」
她提醒若出現過敏反應的症狀和體徵,應立即就醫以穩定病情,嚴重過敏者可能需要住院治療。
「對於餐後症狀較輕的患者,可使用抗組胺藥和外用類固醇乳膏緩解症狀。如果緩解不了,最好就醫評估和進一步治療。」
她也建議有過敏病史的人平時應隨身攜帶抗組胺藥、腎上腺素筆,以及備用口服類固醇藥物,並避免接觸或聞及可疑物質。
餐館事後改菜單
陳先生說,店長原本承諾承擔醫藥費,建議他看醫生,他因此到附近看診,並花了120元。
「我拿著收據回去,店長突然改口,要我證明我只是對普通蝦過敏、對老虎蝦不過敏,才肯賠償。」
雖然失望,但陳先生不願鬧事,最終憤而離開。
事後,他卻發現店家將菜單上的「老虎蝦」改為「鮮蝦」。
「店長事後道歉,還說付一半的醫藥費,但我拒絕了,我不是為了錢,只想提醒大家。」
針對退款一事,陳先生扎所謂的退款,其實是餐館多收取的費用。
店家:主動退還自助餐費用
自助火鍋店發言人表示,當客人告知過敏反應後,員工已立即處理,並高度重視。
發言人指出,根據門店監控及員工記錄,客人共點了15盤蝦類,食用過程中表示身體不適。
「店員立即上前了解情況,並詢問是否可能為過量攝入所致,隨後建議就醫。但客人堅持陪同其它12名同行者用餐完畢後才就診。」
發言人強調,事後立即啟動責任險程序,聯繫保險公司,提交顧客資料,以協助後續理賠,並告知顧客可直接聯繫保險公司,餐廳也將全力配合。
此外,餐廳已主動退還自助餐費用,以表誠意,顧客亦到店簽收退款。
「我們認為這是對顧客個人不適體驗的基本尊重。」
不過,發言人也表示遺憾,稱顧客仍在多個平台發布言論,並帶有片面描述。