# 烏節路美容院突倒閉 消協接15起投訴 涉款額逾15萬元 

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Published: 2026-03-09
Source: 獅城新聞

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美容院Royal Secrets Wellness。（圖：Facebook/Royal Secrets Wellness Singapore）

烏節路一家美容院突然宣告結業，據悉有顧客尚有配套沒用完。消費者協會證實接獲15起相關投訴，表示涉及金額超過15萬3000元。

美容院Royal Secrets Wellness上周六（28日）晚上突然通過社媒Facebook宣布結業消息，最後一天營業就是當天。

據美容院表示，他們正同其他相關業者合作，交接服務配套。受影響顧客可掃描二維碼並留下聯繫方式，讓團隊協助展開後續安排。

《8視界新聞網》記者嘗試掃描二維碼，表單上列出另外五家美容院，供顧客選擇希望到哪裡繼續使用服務。

據了解，有不少顧客跟這家美容院簽了配套，沒想到還沒用完公司就結業，讓他們感到不知所措，也擔心付的錢打水漂。

消協：正協助受影響消費者 

消費者協會主席楊益財回復《8視界新聞網》詢問時說，截至星期四（5日），消協共接獲15起關於Royal Secrets Wellness突然結業的投訴，涉及的未使用預付款總額超過15萬3000元。消協正協助受影響消費者。

消協鼓勵消費者選擇獲得CaseTrust認證的業者。這些業者在療程進行期間須遵守「零推銷」政策，並為預付配套提供五天冷靜期。業者也須建立預付款保障機制，以保護消費者的預付款項。

楊益財還表示，為保護消費者免受預付款損失，消協已呼籲政府為所有收取較大額預付款的商家引入強制性冷靜期，好讓消費者有時間進行慎重考慮，並重新評估較大金額的預付承諾。