# Grab配送小哥踢破5瓶茅台酒，損失2500新幣只賠償28？官方回應來了 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/e2OVj Published: 2023-09-20 Source: 獅城新聞 Grab配送小哥踢破5瓶茅台酒，損失2500新幣只賠償28？官方回應來了…… 日前，「新加坡眼」收到網友的爆料，Grab配送了一箱茅台酒，12瓶里有5瓶破碎，總共損失達2500新元！但目前快遞公司只願意賠償28新幣！ 40歲的酒商孫偉說事主網上訂購了一箱12瓶茅台。事主為65歲的路光輝是一名退休人士。他滿懷期待收到包裹可是卻收到破碎的茅台，裡面箱子底部也全濕透了。原來，送貨員一腳踢了裝有茅台的箱子導致5瓶茅台碎裂。孫偉事後向送貨平台索賠，僅獲得約28新元的送貨費。 ![Grab配送小哥踢破5瓶茅台酒，損失2500新幣只賠償28？官方回應來了](https://www.shicheng.news/images/image/1730/17300355.avif?1695124824) 事主因為要送禮而收到破裂的茅台，讓他損失2500新元並感到很不滿。他當天（9月14日）大約3時在家等包裹。家裡的寵物狗聽到外面有聲音便跑到門口看看。基於好奇心也跟上去看個究竟。他看到送貨員把箱子放在地上並腳踢了幾下。他趕緊開門，看到酒精已從箱子裡滲透出來。送貨員是名馬來人而事主不精通英文，比手畫腳叫送貨員別走。可是，送貨員不理他還離開現場。 因為事主要把兩瓶茅台當送禮，可是有5瓶茅台碎裂，其他的包裝也被浸濕了。所以他聯絡孫偉拜託他先送兩瓶。孫偉說他有特別交代送貨員箱子裡裝著酒，如果他不想接送可以和他說。如果送貨員接受送酒需要小心搬送。 過後，孫偉聯繫Grab，可是得到的回覆是如果貨物有受損與他們無關，他們也不會負責。Grab也提議孫偉去警察局報警。為了省時間，他網上報警。可是根據警方的說法，如果這個東西不涉及成犯罪的話，他們也沒有什麼可以做的。 ![Grab配送小哥踢破5瓶茅台酒，損失2500新幣只賠償28？官方回應來了](https://www.shicheng.news/images/image/1730/17300356.avif?1695124824) ![Grab配送小哥踢破5瓶茅台酒，損失2500新幣只賠償28？官方回應來了](https://www.shicheng.news/images/image/1730/17300357.avif?1695124824) 根據Grab的條款，在交付物品後，使用者應承擔與交付物品相關的滯期費、損失、損壞、污染、弄髒或拘留，無論是由您或交付物品的任何接收方（或代表您或接收方或代表您或接收方的僱傭、代表或獨立承包商）直接或間接引起的。 ![Grab配送小哥踢破5瓶茅台酒，損失2500新幣只賠償28？官方回應來了](https://www.shicheng.news/images/image/1730/17300358.avif?1695124824) **新加坡Grab回應** 新加坡眼編輯Cherry在9月18日向Grab求證也獲得對方回復。Grab說他們已經於9月14日和孫偉聯繫和交談。一旦調查完成，他們將通過電子郵件聯絡孫偉以提供更多的信息。 ![Grab配送小哥踢破5瓶茅台酒，損失2500新幣只賠償28？官方回應來了](https://www.shicheng.news/images/image/1730/17300359.avif?1695124824) 孫偉說他會把這事件放上網的目的是要警惕大家。他也趕緊把全新的一箱茅台送給事主來補償他的損失。他說日後或許考慮用其他平台送貨。