# 麥當勞全球系統中斷，新加坡、中國等亞洲區域門店受影響 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/e2YOv Published: 2024-03-17 Source: 獅城新聞 2024年3月15日，麥當勞遭遇了一次大範圍的系統中斷，影響了包括新加坡、中國、澳大利、香港和日本在內的多個國家和地區。這場技術故障導致了麥當勞門店的運營中斷，商店要麼無法接受訂單，要麼員工不得不回歸傳統方式，使用筆和紙來記錄顧客的點單。 ![麥當勞全球系統中斷，新加坡、中國等亞洲區域門店受影響](https://www.shicheng.news/images/image/1740/17407364.avif?0) 圖源：CNA 在新加坡，許多麥當勞門店的自助服務亭出現黑屏，無法接受訂單。位於宏茂橋大道10號和大巴窯羅弄1街區109號的門店員工表示，他們無法在櫃檯或通過網上接收訂單，一位顧客表示，他在下午4.45分到達門店時被告知無法下單，員工建議他前往其他地方用餐。 麥當勞發言人確認，公司已經意識到技術中斷對餐廳運營造成的影響，並正在積極解決問題，並強調，這次中斷與網絡安全事件無關。 ![麥當勞全球系統中斷，新加坡、中國等亞洲區域門店受影響](https://www.shicheng.news/images/image/1740/17407365.avif?0) 圖源：CNA 在日本，麥當勞表示由於系統中斷，許多門店不得不暫停運營。據報道，麥當勞快餐連鎖店在日本擁有近3,000家門店，社交媒體上的用戶報告稱，由於店內和得來速系統都受到影響，一些門店已經完全關閉。 ![麥當勞全球系統中斷，新加坡、中國等亞洲區域門店受影響](https://www.shicheng.news/images/image/1740/17407366.avif?0) 圖源：CNA 在中國和香港，顧客在幾個小時內無法下訂單。微博上，「麥當勞倒閉了」的話題標籤引起了廣泛關注，香港麥當勞在臉書上對由電腦系統故障造成的不便表示歉意，並建議顧客直接在餐廳櫃檯點餐。 ![麥當勞全球系統中斷，新加坡、中國等亞洲區域門店受影響](https://www.shicheng.news/images/image/1740/17407367.avif?0) 圖源：CNA 韓國的麥當勞門店也暫時停止了服務，其送貨網站稱正在進行伺服器維護以保持網站穩定，而印度、印度尼西亞、泰國和越南的門店似乎沒有受到影響。 在澳大利亞，一位發言人證實了這是一個全國性的問題，影響了該國約1,000家門店；紐西蘭的一些門店也報告了停電，一位公司發言人向《紐西蘭先驅報》透露：餐廳遇到了IT問題，影響了他們處理訂單的能力。 ![麥當勞全球系統中斷，新加坡、中國等亞洲區域門店受影響](https://www.shicheng.news/images/image/1740/17407368.avif?0) 圖源：CNA 此外，社交媒體上的用戶還報告了德國、奧地利、荷蘭和美國的類似問題，麥當勞在各地的員工和顧客紛紛在社交媒體上報告了遭遇的問題。 麥當勞的應用程式也受到影響，無法處理移動訂單、優惠和獎勵。應用程式上的一則通知對由此造成的不便表示歉意。 ![麥當勞全球系統中斷，新加坡、中國等亞洲區域門店受影響](https://www.shicheng.news/images/image/1740/17407369.avif?0) 圖源：路透社 這次系統故障對麥當勞在全球範圍內的運營造成了顯著影響，凸顯了大型連鎖企業依賴技術系統的高風險性。目前，麥當勞及其合作夥伴正在全力解決這一問題，以儘快恢復正常運營。受影響的顧客被建議在問題解決前，前往其他餐飲場所或選擇其他點餐方式。 ![麥當勞全球系統中斷，新加坡、中國等亞洲區域門店受影響](https://www.shicheng.news/images/image/1740/17407370.avif?0)