# 保安業數碼化藍圖更新 聚焦實際挑戰助業者數碼轉型

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Published: 2026-11-12
Source: 獅城新聞

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政府10日更新保安業產業數碼化藍圖，按保安公司運營挑戰推薦數碼方案，加快業界轉型。

新版藍圖鼓勵採用AI等科技，用於虛擬巡邏、入侵偵測、事故報告和人力資源事務；政府將繼續提供科技津貼等支持。

保安業面對人力短缺和老齡化，逾半從業員超過55歲；明年起高級保安員及以上職級更新執照前須參加複習測驗。

政府更新保安業產業數碼化藍圖（Security Industry Digital Plan，簡稱IDP），從保安公司面對的實際運營挑戰出發，推薦合適的數碼解決方案，協助業者提高效率，加快數碼轉型。

內政部兼外交部政務部長周凱年今天（10日）在保安行業會議（Security Industry Conference）上致辭時宣布，資訊通信媒體發展局和內政部在諮詢業界意見後，更新了這個藍圖，為保安機構的數碼化進程提供最新指引。

周凱年說，新版藍圖不再只是列出業者可以採用的科技，而是先了解保安公司在日常運營和業務方面的挑戰，再推薦最適合的數碼解決方案。

「我們必須加快將先進科技融入保安運作，以提高效率。科技日新月異，而且還會不斷進步。以人工智慧工具日益普及為例，如今的系統能夠更準確地偵測物體和動作。」

他舉例，保安公司可利用人工智慧進行虛擬巡邏和入侵偵測，一旦發現有人闖入等異常情況，系統就會自動通知值勤人員。

人工智慧也能協助保安人員草擬事故報告，減少文書工作，還可自動處理員工排班、記錄出勤情況，以及處理其他日常人力資源事務。

周凱年表示，政府將在新版藍圖下，繼續通過科技津貼，以及資媒局的中小企業數碼化計劃（SMEs Go Digital），協助保安公司採用合適的科技。

他也強調，採購保安服務的客戶必須願意承擔初期的科技投資成本，才能在長期提高效率和節省開支。

內政部去年的一項調查顯示，如今超過半數的保安服務採購方，會在評估服務方案時考慮科技的應用。相比之下，三年前這個比率還不到10%。

保安業面對人力老齡化挑戰 

周凱年也指出，本地保安業正面對人力短缺和員工老齡化的挑戰。目前，超過半數的保安從業人員年齡超過55歲。到2035年，大部分員工可能達65歲或以上。

他表示，業界必須加快採用科技，同時加強員工培訓，讓保安人員掌握新技能，承擔更高價值的工作。

從明年起，高級保安員及以上職級的人員，在更新執照前，必須參加專為他們設計的複習測驗，以鞏固他們應對更複雜工作情況所需的知識。

周凱年今早也見證了淡馬錫理工學院（Temasek Polytechnic）和網絡設備供應商TP-Link簽署合作備忘錄。

在這項合作下，成人學員將有更多機會接觸實際應用的網絡和安防技術，同時確保培訓課程符合不斷變化的行業需求。