升菘超市為什麼能這麼成功?做生意做到這樣,不成功都難

2021/02/14   •   8萬閱
升菘超市的故事,始於一位注重員工的成功商人Lim Hock Chee,他以謙虛、有求必應的態度,帶領家人從一間小小的豬肉攤位起家,逐漸發展成為新加坡擁有61家分店的零售巨擘。升菘一直以優秀的員工福利著稱,包括獎金、免費餐食以及員工子女助學金,體現了「一人而家受福」的理念。這家超市的成功,與其對員工的尊重和關懷息息相關,相信不會有人對其成就提出疑問。
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升菘超市不管什麼時候都會引起討論….

當想到新加坡的成功故事時,我們就不能錯過升菘。

執行長Lim Hock Chee,一次又一次地以令人愉悅的方式來重視和獎勵員工,他一直稱讚他自己為員工,這也是他的成功之道。

儘管他是一位非常成功的商人,福布斯(Forbes)估計他的家人截至2020年8月的凈資產為12億美元(16億新元),但他卻以謙恭有禮樹立了聲譽,謙虛謙卑,一個不怕捲起袖子俯身作工的人。

而他的作風也是;有求必應,有問必答。

從1985年開始出售豬肉,來幫助父親的養豬場。林先生和他的妻子決定在宏茂橋(現在已不存在)一家連鎖超市中租用一個攤位。

碰巧的是,商店的老闆陷入了財務困境。為現有的租戶和其他人開設了各種商店。當時,政府開始逐步淘汰我們的養豬場。因此,林先生和他的林氏兄弟(也就是林​​福榮、林福星以及林佑龍)從父親那裡獲得了種子資金,決定嘗試自己的零售業務。並且接管了Blk 122的商店。

這樣就誕生了第一個升菘超市,直到今天….

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儘管業務起步有些艱難,但由於獲得了良好服務的聲譽,因此業務開始起步。即使在那時,工作人員仍會充當顧客的搬運工,將他們的貨物抬下樓梯。因此誕生了「客戶至上」服務的傳統。

隨著升菘繼續成功,現在也越來越多的分店開業。現在,全島共有61家商店,而在中國也有兩家。

可以正確地說,升菘成功的原因部分歸因於林先生對員工的態度,這也保留了許多好員工。

長期以來,升菘一直提供有競爭力的薪酬而聞名,例如:將公司20%的稅前利潤作為獎金,每月獎金計劃,為在中央廚房準備的員工提供免費餐食,長期服務獎勵以及甚至是雇員子女的助學金。

等於是一個人工作,整個家庭受福的概念。

2020年4月,在疫情大流行開始之初,超市還宣布,隨著需求的增加,除董事以外,所有員工都將在此期間的辛勤工作中獲得額外的一個月工資。

你說,這麼不吝嗇的老闆加上這麼謙虛的態度,能不成功嗎?

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