# 頻頻遭吐槽的新加坡地鐵「鹹魚大翻身」，民調滿意度全島第一

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Published: 2019-12-29
Source: 獅城新聞

頻頻遭吐槽的[新加坡](https://www.sgcn.com/)地鐵「鹹魚大翻身」，民調滿意度全島第一

頻頻被新加坡小夥伴吐槽的地鐵居然「鹹魚大翻身」了！

國際民調機構YouGov日前展開調查，了解新加坡人對眾多品牌的滿意度，再把成績分為推薦指數得分最高，以及分數進步最大這兩個排行榜。

新加坡地鐵服務可靠度因在過去兩年提升不少，其品牌推薦指數增加26.2分，成為得分進步最大的服務。

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（圖:來源自聯合早報）

調查結果顯示，在推薦指數進步最大排行榜中，對地鐵的好感增加不少，推薦指數得分增加26.2分，在眾多服務或產品中遙遙領先。

排行榜上都是個別企業，但調查卻沒列明取得最大進步的是新加坡哪家地鐵業者。報YouGov指出，調查針對整體地鐵服務而不是個別業者。

排名第二及第三的分別是電子商務平台Fave和零售商Courts Online，這兩個品牌的推薦指數分別進步21.9分以及11.6分。

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（圖:來源自網絡）

在推薦指數得分最高的排行榜中，Netflix以79.8分連續第二年奪得榜首。

第二及第三名分別是新加坡航空公司（78.3分）和日本服裝品牌Uniqlo（71.8分）。

YouGov指出，市場日益飽和，過去一年也有不少新的訂閱視頻服務推出，不過Netflix還是站得住腳，連續第二年成為新加坡最獲推薦的品牌，反映出該品牌提供的良好服務，讓消費者只需一個按鈕就能享有優質內容。

其他躋身前十名的則以數碼品牌和航空業品牌為主，分別是聊天應用WhatsApp（70.8分）、電信業者Circles.Life（70.8分）、科技巨頭谷歌（64.7分）、阿聯航空（Emirates，64.6分）、樟宜機場（63.4分）、視頻網站YouTube（62.6分）以及本地電商Shopback（62.2分）。

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（圖:來源自網絡）

YouGov在去年11月至今年10月這段期間展開調查，了解用戶對不同品牌的想法。調查團隊只訪問使用過或正在使用個別品牌的用戶，調查問題包括「是否會向同事或朋友推薦該品牌」，以及「是否會提醒朋友或用戶避開該品牌」。

對此...各位看官覺得新加坡地鐵如何呢？

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