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不是Singtel顧客 卻收到帳單,新詐騙?還是誤會呢

2018/05/24
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近日,網民Clarence Tan在Facebook上貼出一張帳單的照片,其中顯示的數額是 - 8.35元。

他稱自己不是新電信(Singtel)的顧客,卻收到公司發來的帳單,懷疑自己收到造假的帳單。

「我收到了一封與Singtel信件一模一樣的釣魚郵件。」

他之後聯繫了新電信,客戶服務人員通知他說公司已接到多通關於類似事件的電話,並向他證實這是一封「釣魚郵件」,而且這個情況已經持續了一段時間。

Clarence Tan在帖文中也呼籲公眾,如果收到類似的釣魚郵件,就應該報警處理。

/www/orgs.pro/web/images/image/1173/11736233.avif

但新電信今天(23日)通過Facebook澄清,Clarence Tan所收到的帳單的確是由他們發出的,而且是準確的。

新電信解釋說:「我們目前正將所有顧客的帳號轉移至新的系統,而這些帳單是已終止服務的用戶帳號的最終帳單。我們會同受影響的顧客跟進。」

/www/orgs.pro/web/images/image/1173/11736234.avif

新電信也指出,他們的客戶服務人員早前給Clarence Tan提供錯誤信息,誤指帳單是假的,公司對此表示道歉。

原來Clarence Tan之前曾是新電信的顧客,但目前已終止所有新電信的服務。

在獲悉新電信做出澄清後,Clarence Tan也已更新貼文,以免「誤導他人」。

/www/orgs.pro/web/images/image/1173/11736235.avif

本以為又是那些詐騙集團的新手段,幸好只是一場誤會!

/www/orgs.pro/web/images/image/1173/11736236.avif

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