相信許多人在申請各種准證時，都會遇到一些問題需要幫助。在緊急的情況下大部分人會直接跑到移民與關卡局（ICA）詢問。
實在沒時間跑到現場的，會選擇打ICA電話。
移民廳24小時服務電話：6391 6100
但是，很多人發現，ICA的電話很難打通？怎麼辦？
你可以選擇，發！電！郵！
為了能更好地為每個人提出針對性的解決辦法，ICA提供了不同部門的電郵。工作人員會在3個工作日之內給你答覆。
以下是針對不同問題，相對應的電郵：
申請護照
(Apply for Passport)
重新註冊/更換身份證
(Re-register/Replace Identity Card)
要求更改地址的信函（預先通知）
(Request for Letter for the Change of Address (Pre-notification)）
申請提取或搜索出生/死亡記錄
(Apply for Extract or Search for Record of Birth/Death)
申請亞太經濟合作組織商務旅行卡
(Apply for APEC Business Travel Card)
申請新加坡公民
(Apply for Citizenship)
申請新加坡永久居民民
(Apply for Permanent Residence)
申請/續簽/轉讓再入境許可
(Apply for/Renew/Transfer Re-Entry Permit)
申請長期訪問准證 或 婚前長期訪問准證評估
(Apply for Long-Term Visit Pass or Pre-Marriage Long-Term Visit Pass Assessment)
申請入境簽證
(Apply for Entry Visa)
申請延長短期訪問准證
(Apply for Extension of Short-Term Visit Pass)
申請高等學校學生准證
(Apply for Student’s Pass for Institutes of Higher Learning)
申請其他學校學生准證
(Apply for Student’s Pass for Other Schools)
所以，有什麼需要詢問的，大家可以試著發電郵給ICA哦~ 記得附上重要的個人信息，例如：名字、護照號、身份證號、出生年月等，方便移民廳工作人員幫忙查詢。
與此同時，有時候大家遇到一些比較基礎性的問題，也可以上ICA網站上的FAQs（最常見的問題) 這個欄目看看，上面有許多關於常見問題的解答，可能會對大家有幫助。
最後，祝大家在申請一切准證的過程中順順利利啦~
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