# Carousell帳號被刷600新元 婦女疑賣家「自導自演」 

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Published: 2021-06-21
Source: 獅城新聞

半夜突然收到手機推送通知，發現Carousell帳號莫名被刷了600元（約1840令吉）買藍牙耳機和釣魚用具，婦女懷疑賣家「自導自演」，先駭入她的帳號，再盜用帳號購買自家的貨物，藉此大賺一筆。

《聯合晚報》讀者郭女士（47歲，銷售執行員）投訴，她的Carousell帳戶疑似遭人駭入，導致她損失了600元。

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郭女士懷疑她的Carousell帳號遭賣家駭入，購買賣家的藍牙耳機。（網際網路截圖） 

她說，約5年前開始註冊Carousell帳號，偶爾會在該平台上出售一些二手衣服，也會在上面「淘貨」。

為了方便付款，她曾將帳號綁定Paylah，不需要一次性密碼（OTP）就可以直接付費。

不過，郭女士不常使用該平台，只是偶爾需要時才會到平台上「逛逛」，她上一次登入該平台已是一兩個月前。

豈料，本月2日約午夜12時她突然收到電郵，顯示她在Carousell上向一個「賣家」接連買了各300元（約920令吉）的藍牙耳機和釣魚用具。

「我看到電郵的時候非常震驚，我不認識這個賣家，也沒有購買上述兩個貨物，但帳號卻自動扣除這筆錢，我懷疑是賣家搞得鬼，因為最終收益人就是賣家。」

郭女士當下趕緊註銷Carousell帳號，通知銀行取消信用卡和網上銀行帳號，無奈600元早已過帳，她於是報警處理，並向Carousell舉報。

「我沒想到Carousell帳號會遭人盜用，我目前不敢再使用Carousell，也不敢綁定Paylah。」

她也說，網絡購物可說是「越方便越危險」，希望通過報章提醒公眾，使用網絡平台時須時刻保持警惕，避免成為下一個受害者。警方受詢時證實接獲報案，案件仍在調查中。

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賣家頁面上出售的釣魚工具僅要價10元，豈料郭女士的帳號卻被扣了300元。（網際網路截圖） 

賣家否認盜用他人帳號購買自己的貨物，並堅稱是「正常交易」，已將貨物送到顧客手上。

記者過後到賣家的頁面查看時，發現的確有出售藍牙耳機價值270元，而釣魚用具僅要價10元。

《聯合晚報》也嘗試通過Carousell聯繫賣家，但賣家起初不願回應，隨後才回復聲稱自己沒盜用他人帳號，並指是有顧客向他購買貨物，且通過Carousell認證的方式付費和達成交易，貨物也已交給顧客。

「我只記得當天有好幾筆交易，若有任何懷疑可以向Carousell核實。」

記者嘗試追問賣家是通過面交，還是郵寄的方式將貨物交給顧客時，賣家以「沒空」為由拒絕作出回應。針對此事，郭女士稱沒有貨物寄到她家裡。

她指過後收到Carousell通知表示公司將調查此事，並將退還600元給她。

Carousell幕僚長及營運副總監陳素玲答覆媒體詢問時說，公司致力於提供一個安全的購物環境，而保護用戶的個人信息一直是公司最重視的部分。「我們已立即加強安全性，並與該名用戶取得聯繫，配合當局進一步調查。」