船員疑因腰椎間盤突出，在船上無法移動，驚動民防部隊到場救援。
民防部隊前日（8月17日）發文，指當局於16日晚上7時05分左右，接獲一通求助電話：一艘船停靠在東南岸外，其中一名機組人員嚴重背痛，動彈不得。
民防部隊隨後派出兩艘拯救船艇到現場支援，當局的海事專家，包括接受相關培訓的緊急醫療人員，立刻帶著救援和醫療器材上船查看情況。
躺在甲板上的船員雖意識清醒，但疑似因腰椎間盤突出，行動受限，海事專家隨即小心翼翼地把船員固定在擔架上後，再把他轉移到拯救船上。與此同時，民防人員也在拯救船艇（Marine Rescue Vessel）與涉事船隻間，建立了一個下降系統。
鑒於當時海浪波濤洶湧，而且還刮著大風，救援和疏散行動須很好地協調，船員最終被安全地轉移到拯救船艇的甲板上。
船員事後被帶到濱海南碼頭，送往中央醫院接受治療。
