新加坡《海峽時報》：購物中心還活著，但前提是它們具有鮮明特色
來源：環球時報
新加坡《海峽時報》12月17日文章，原題：購物中心還活著，但前提是它們具有鮮明特色 如今的購物中心要麼生意興旺要麼奄奄一息。幾周前，筆者寫了一篇有關新加坡電影院現狀的報道，其中一個發現是，如果一家電影院位於一個因客流量稀少而安靜的購物中心，那麼它很有可能在財務上步履維艱。這與商場管理的「主力租戶」原則背道而馳——在傳統思維中，超市和電影院應該吸引客流量，而不是依賴它。到底發生了什麼？在與同事們熱烈討論了為什麼總是光顧某家購物中心而非另一家購物中心之後，我們得出幾個結論。
資料圖（圖源 視覺中國）
是否具有鮮明特徵，也許是導致某些購物中心熙熙攘攘而另外一些門可羅雀的最突出原因。比如，在新加坡一些購物中心的遊樂場、主題公園和大量母嬰商店會吸引更多帶小孩出行的父母。這些購物中心會為推著嬰兒車的父母設置更寬的走道，還會吸引多家適合兒童的餐廳入駐，儘管這些購物中心其實並不完美，例如一家購物中心僅有一兩部通往捷運車站樓層的電梯，對推嬰兒車的顧客來說，這在尖峰時段會讓他們苦不堪言。
隨著新加坡捷運網絡的擴大，顧客將會越來越多地光顧那些具有吸引他們的特色的購物中心，而非光顧那些「什麼都有但什麼也不突出」的購物中心。超市和電影院不再特別，因為它們早已成為購物中心的標配和附屬品。
新加坡購物中心的演變也反映出美國的類似經歷。幾十年前，在美國郊區，百貨商場扼殺了小賣鋪。然後，在家居建材巨頭家得寶等專業大型購物中心開業後，百貨商場開始消亡。如今，這些大型購物中心也正受到亞馬遜等在線零售商的圍追堵截。當我能在網上買到直接從中國運來的更便宜的電腦零部件時，我不再需要到購物中心與電子產品銷售員進行來回的口頭交流。
如今，一些電影院為了挽回自己失去的光澤，也開始為觀眾開拓更具特色的觀影體驗。在孩提時代，我不得不在電影院裡靜靜地坐著，不管我是否喜歡那部電影。而如今，一些影院的新觀影設施將遊樂場和觀影體驗融為一體，它們配有壁畫、略低的電影音量，並設有開放式遊樂區。這都是開拓鮮明特色策略的一部分。否則，人們為什麼要花18美元觀看一部正在電影院上映的動畫片呢？幾個月後它就將出現在流媒體平台上。通過引入藝術和娛樂社區，新加坡的很多影院開始設計獨屬於自己的特徵，比如在影院內引入現場喜劇、DJ表演和變裝表演等活動。
這當然不是每個人都會喜歡的特色，但這是重點所在。對於購物中心或電影院來說，一些吸引人的特色也許會讓另一批人反感，但這是它們為了吸引更大流量而不得不承擔的風險。（作者JohnLui，王會聰譯）
