男子申訴自己經歷裝修噩夢，聘請網上評價不錯的承包商裝修父母的住家，前後支付了超過13萬元，怎料對方在工程還未完成就突然失聯，最後不得不另請承包商，讓這次裝修開銷翻了接近一倍。
男子Errol Lee同亞洲新聞台CNA財經節目Money Mind分享這場裝修噩夢。
這家公司已經進入清盤程序。
承包商不斷增加收費
他表示，裝修預算為8萬元。之所以敲定這家承包商，除了價格較具吸引力，也因為對方網上評價不錯，還擁有數間展廳，董事甚至承諾親自負責工程。
然而，裝修開始後，各種額外收費接踵而來，包括2萬3210元的額外拆除工程、1萬6557元的額外木工工程、9000元的窗戶，以及8700元的電氣工程等。
之後，對方更提出不尋常的付款要求，要他們將4萬7000元匯入董事的私人帳戶，而不是公司的銀行帳戶。
他們一度猶豫是否應該繼續付款，但由於希望趕在農曆新年前入住，加上擔心工程可能完全停擺，最終還是答應了要求。
廚房抽屜深度只有所需的大約一半。
眼看工程進度緩慢，他們之後決定前往檢查。怎料，問題比想像中嚴重。
其中，承包商聲稱油漆工作已完成，但實際只完成了一半。廚房台面和抽屜的深度只有原定的大約一半，甚至無法正常擺放廚房用具。燈具沒有安裝，浴室內仍有電線懸掛在外。
另外，承包商沒有使用他們原先指定供應商的任何產品和配件。
面對質問時，對方解釋，另一家供應商的價格明顯較低，這是為了替屋主「節省費用」。
裝修工程開始約五個月後，室內設計師最終失聯。他們後來發現公司的展廳全部搬空，才意識到已經支付的錢恐怕無法追回。
浴室內有電線懸掛在外。（圖：Errol Lee）
工程慢但頻催付款 或反映公司財務困難
裝修平台HomeMatch聯合創辦人Mervin Foo指出，如果室內設計師在工程進展緩慢的情況下仍不斷要求付款，消費者應提高警惕，因為這可能反映公司面對財務困難。
他說，這種情況在面對嚴重現金流問題的裝修公司中並不少見。即使公司還沒倒閉，也可能因為無法繼續支付分包商費用，或沒有足夠營運資金購買材料。
新加坡消費者協會（CASE）消費者教育委員會主席Linus Ng則表示，以較低報價吸引屋主，是裝修糾紛中常見的手法。
他說，低價報價之後可能伴隨著大量附加收費，最終令費用大幅增加。
針對承包商要求消費者把款項匯入董事私人帳戶的做法，Linus Ng提醒，消費者不應輕易答應。
他說：「你只可以支付給公司，因為公司和公司董事在法律上屬於不同實體。合約對象是公司，不是公司董事，為什麼會支付給董事？」
