# 一家四口慶生出遊疑遇臭蟲 樂高樂園酒店被指處理失當

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Published: 2026-05-27
Source: 獅城新聞

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新加坡一家四口入住我國樂高樂園酒店，卻在床上發現活臭蟲。（取自早報網） 

（新加坡訊）新加坡一家四口到我國度假慶祝生日，入住樂高樂園主題酒店，卻在房內發現疑似數隻活臭蟲，原本期待已久的歡樂假期瞬間變成噩夢。

《聯合早報》報道，38歲的設計師林惠菁與丈夫、6歲兒子及家婆一家四口，為慶祝自己的生日，於5月8日至10日入住樂高樂園酒店，但歡樂假期卻第二晚急轉直下。

她表示，丈夫與兒子在第二晚把抽拉床拉出時，赫然發現數隻「黑色昆蟲」在床上爬行。

「我們抓到其中一隻蟲仔細觀察，並上網搜尋資料，懷疑是臭蟲後，立刻下樓通知前台。我們已住了一晚，非常擔心隨身物品和行李染上臭蟲，害怕把害蟲帶回家。」

她向酒店前台展示抓到的蟲子，職員卻否認是臭蟲。經過交涉，酒店最終安排他們換房，但要求一家人將所有行李留在原房間進行消毒除蟲。

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事主指在雙層床下方的抽拉發現數隻正在爬行的「黑色昆蟲」。（取自早報網） 

「無奈之下，我們只能重新購買衣服、鞋襪和洗漱用品，造成極大不便。」

## 除蟲調查一波三折 酒店竟搞錯房號



林惠菁指出，酒店方在5月9日晚指其內部蟲害防治部門將展開調查，並稱一家人可在隔天退房時取回行李，但10日早上退房時，一名職員卻告知除蟲公司尚未到場，另一名職員則稱經理仍在調查。

酒店還指出，除蟲作業需要數天時間完成，但未說明具體日期，由於一家人後續還有其他行程，無法繼續留宿，最終按原計劃於10日退房，將行李留在酒店處理。

酒店於10日傍晚發郵件給林惠菁，稱酒店與蟲害防治公司檢查242號房後，並未發現臭蟲，而實際上，一家人實際入住另兩間睡房，而非242號房。

「對方事後承認搞錯房間，但酒店連房號都搞錯，讓我懷疑他們是否真的進行了正規、徹底的檢查，也讓我難以相信調查結果。」

她也對酒店方直接使用化學噴霧噴洒行李箱內的玩具感到不滿，因為她曾基於孩子年幼，要求酒店不要使用化學殺蟲劑處理孩子的玩具。

「有經驗的除蟲公司理應知道如何正確處理兒童用品，他們完全可以採用蒸汽或高溫消毒，而不是直接噴洒化學藥劑。」

## 行李運輸費一度要求顧客承擔



林惠菁透露，僅2025年，一家人就已5次到訪樂高樂園，從未遇到過臭蟲問題，這次卻出現了信任危機。

她披露，酒店還要求一家人支付800令吉的行李運輸費，讓她倍感失望，惟她表達不滿後，酒店才同意承擔運輸費用。

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林惠菁一家人是樂高樂園常客，單在2025年便曾五度前往遊玩。（取自早報網） 

「我們被迫把行李留在酒店處理，之後酒店卻要求我們自行承擔運輸費用，讓人感覺非常不公平，也缺乏同理心。」

## 樂高樂園：房內並無臭蟲



樂高樂園酒店答覆《聯合早報》說，酒店方接到相關事件的通知後，立即為受影響家庭更換房間，並按照既定程序，與經認證的蟲害防治合作方共同展開全面檢查與消毒，除蟲公司後來確認，涉事客房內並未發現臭蟲。

酒店指出，已為受影響家庭的住宿提供五折優惠，並強調將繼續提升賓客體驗，全面檢討現有程序，同時加強團隊培訓。