# 新加坡公立醫療系統突發9小時大癱瘓！多所醫院受影響，患者就診情況如何？ URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/gJgwp Published: 2026-10-13 Source: 獅城新聞 ![新加坡公立醫療系統突發9小時大癱瘓！多所醫院受影響，患者就診情況如何？](https://www.shicheng.news/images/image/1792/17926661.avif?0) 新加坡：周二（10月13日）發生的一起長達九小時的系統中斷事件，對多家公立醫療機構的患者影響有限，尤其是到了當天晚些時候，大多數患者仍能正常就診並領取藥物。 到了傍晚，新加坡各醫療機構的呼叫中心、訪客登記和帳單查詢等面向患者的服務已幾乎看不到系統中斷的痕跡。 這與當天早些時候的情況截然不同。當時，一項影響網絡連接的技術問題在早上7點10分左右導致部分服務中斷，導致患者面臨更長的等待時間以及支付困難。 國家健康技術機構 Synapxe 表示，沒有跡象表明這是一起網絡攻擊事件。受影響的服務從下午3點左右開始逐步恢復，所有服務在下午4點37分全部恢復正常。 當 CNA 在周二下午2點至5點30分之間走訪七家醫療機構時，大多數患者表示此次中斷對服務的影響有限。 在新加坡綜合醫院（SGH）和國家心臟中心（兩者均隸屬於 SingHealth 醫療集群），大多數診所到下午3點左右已沒有排隊現象，也沒有關於早前服務中斷的告示。 SGH 的一名餐飲服務助理表示，她在上午9點30分左右被告知系統中斷，服務在下午3點左右基本恢復。由於未獲授權向媒體發言，她拒絕提供全名。 由於 iPad 登錄出現問題，她不得不使用醫院電腦輸入餐單。她還遇到一些訪客在進入病房的閘機處遇到問題，工作人員隨後改用貼紙來識別訪客。 70歲的退休人員 Jamiat Sarip 先生表示，他下午2點30分左右陪妹妹就診，沒有遇到任何問題，很快就見到了醫生。 退休人員 Edward Chan 表示，雖然他沒有收到關於下午4點40分在 SGH 就診的提醒信息，但不確定這是否與早前的服務中斷有關。 56歲的 Karen Teo 女士下午3點左右到達 SGH 就診時，沒有遇到長隊，並在半小時內完成了支付。 在 Outram 綜合診所關閉前約30分鐘，有30多名患者在等待領取藥物，但現場沒有系統癱瘓的告示，診所氛圍相當安靜。 70歲的 Lily Soh 女士在診所待了約兩小時後離開，她表示雖然見醫生的時間比預約晚了10分鐘，但在藥房領取藥物的等待時間「比平時稍長」。 但除此之外，一切正常。 ![新加坡公立醫療系統突發9小時大癱瘓！多所醫院受影響，患者就診情況如何？](https://www.shicheng.news/images/image/1792/17926662.avif?0) 當 CNA 下午2點左右到達國立大學醫院（NUH）時，主樓藥房貼出的告示告知訪客服務暫時中斷。在 NUH 的肯特崗翼（Kent Ridge Wing）藥房，告示提醒患者預計等待時間約為60分鐘。 多個自助服務機被貼上「維護中」的告示。 一名化名為 Mr Zol 的訪客告訴 CNA，他從早上8點就在 NUH，早些時候被醫院工作人員告知系統中斷。他表示領取藥物等待了約30分鐘。 准媽媽 Iffah Kamilia Mohammed Zaiful 表示，她下午2點在 NUH 婦產科診所的就診基本不受影響，因為屆時中斷情況已「基本」緩解。 她補充說，醫生在當天早些時候給她打了電話，告知她系統中斷的情況。 然而，即使在就診結束後，她在國立大學健康系統（NUHS）App 上的預約狀態也沒有更新，依然顯示她在排隊中。 「我是故障結束後才來的，但我聽說之前情況很糟糕，所有事情都被耽擱了。我看到因為系統中斷，等待時間變長了，」她說。 Iffah 女士還提到，診所內平時顯示排隊號碼的電視螢幕也無法工作。 **「幸運兒之一」** Roshini Michael 女士表示，下午1點左右在陳篤生醫院探望母親時，所有自助登記機都無法工作，告示顯示正在維護。 「我覺得很奇怪，為什麼所有機器會同時癱瘓，」她說。 她不得不到櫃檯登記信息，但由於不是高峰期且沒有排隊，她覺得過程並不麻煩。 兩台訪客閘機開放，由一名工作人員確保訪客登記後方可進入。 這位57歲的教師告訴 CNA，當她下午3點30分離開時，運營已恢復正常。 ![新加坡公立醫療系統突發9小時大癱瘓！多所醫院受影響，患者就診情況如何？](https://www.shicheng.news/images/image/1792/17926663.avif?0) 在義順社區醫院，自助登記機和閘機運行正常，藥房只有少數幾個人。 在附近的邱德拔醫院，門診藥房有約30名患者在排隊。 Ms Zann 在牙科手術後等待領取藥物約15分鐘，她表示一切正常，手術前的登記過程非常順暢。 另一位化名為 Ms Felicia 的患者表示，她和母親「非常幸運」，很快就完成了老年科診所的就診。 「我看到診所里等待的人很多……比平時多。但很快就排完了。一名護士告訴我們系統中斷了，但部分系統已經開始恢復，」這位學前教育教師說。 由於她是在線訂藥，Ms Felicia 有時間申請了一些補貼，在不到兩小時內完成了所有事情。 「對我來說這是非常高效的一天。我想我們是幸運兒之一。」