警方提醒公眾，務必警惕因 WhatsApp 帳號被盜而引發的社交媒體冒充騙局。自 2026 年 4 月 1 日以來，已至少收到 52 起相關報案，總損失金額達 4.6 萬美元以上。
在這些案例中，騙子會嘗試通過輸入用戶的手機號碼並請求 WhatsApp 一次性密碼（OTP）來登錄他人的 WhatsApp 帳號。這會觸發一條包含 OTP 的簡訊或 WhatsApp 通知。隨後，用戶會收到來自熟人的消息，而這些熟人的帳號其實已經被盜。騙子會以「代碼發錯了」為藉口，誘騙用戶提供該 OTP。一旦用戶提供了驗證碼，騙子就能成功登錄其 WhatsApp 帳號。
利用這些被盜的帳號，騙子會冒充用戶身份，聯繫帳號里的其他聯繫人（即受害者）。騙子會編造各種理由（例如急需緊急貸款）誘騙受害者通過各種方式（如 PayNow 二維碼）向數字支付服務商（如 Razer Merchant Services 和 Grab）轉帳。有些受害者在完成首次轉帳後，還會被要求進行更多轉帳。直到受害者通過其他方式與帳號原主進行核實後，才意識到自己被騙了。
警方提醒公眾，要對通過 WhatsApp 收到的異常轉帳請求保持高度警惕。切勿將 WhatsApp 的 OTP 驗證碼交給任何人，否則你將失去對帳號的控制權。
為了保障您的 WhatsApp 帳號安全，請通過「設置」 > 「已連結設備」移除未知的關聯設備。通過「設置」 > 「帳號」 > 「兩步驗證」 > 「啟用」來開啟 WhatsApp 的兩步驗證功能。
如果您的帳號被盜或無法訪問，請按照步驟恢復帳號。點擊「重新登錄」 > 「繼續」。如果系統提示，請輸入完整的國際電話號碼並點擊「下一步」 > 「確定」。輸入您收到的 6 位數字驗證碼。欲了解更多信息，請參考 https://faq.whatsapp.com > 如何恢復被盜帳號。
強烈建議公眾採取以下預防措施：
添加 (ADD) - 安裝 ScamShield 應用程式以攔截詐騙電話並過濾詐騙簡訊。同時設置好 WhatsApp 的安全功能。有關 WhatsApp 安全功能的詳細信息，請訪問 https://www.whatsapp.com/security。
核實 (CHECK) - 通過官方渠道（如 ScamShield 應用程式或官網 www.scamshield.gov.sg）核實詐騙跡象。
告知 (TELL) - 如果遇到詐騙，請及時告知執法部門、家人和朋友。
欲了解更多關於詐騙的信息，公眾可訪問 www.scamshield.gov.sg 或撥打 24/7 ScamShield 熱線 1799。
附錄
騙子與受害者之間的對話截圖
新加坡警察部隊 公共事務部 2026 年 5 月 8 日 @ 上午 11:30
