# 公交公司每月拾500至上千失物 三成順利歸還物主 

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Published: 2023-02-28
Source: 獅城新聞

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在新加坡，受訪的交通服務商每月平均找到500至上千件失物，其中至少30%物件順利歸還原主。（取自早報網） 

（新加坡訊）公眾乘搭交通工具時不時會遺落隨身物件，受訪的新加坡交通服務商每月平均找到500至上千件失物，其中至少30%物件順利歸還原主。

Grab答覆《聯合早報》詢問時說，公司每個月平均處理500件失物，其中40%至50%的物件最終由乘客取回。

「乘客一般落下的物件包括錢包、信用卡、身分證、珠寶、嬰兒推車、行李箱、腳踏車及滑板；一些乘客也會留下較意想不到的物件，如燒雞和手術工具。司機發現乘客遺落的物件，都會立即送到司機中心。」

Grab發言人說，行程結束的4小時內，乘客可以通過應用程式聯繫司機，與後者安排時間和地點取回物件。

若乘客錯過與司機聯繫的機會，也可到司機中心取回物件。領回物件前，乘客必須出示行程記錄，並提供物件的具體描述，以便職員確認物件確實是乘客落下的。

「公司會儲存失物30天，如果最後沒有人領取，我們會把物件捐給慈善機構。易腐物件則會在24小時後丟棄。」

地鐵和巴士經營者SMRT每個月則尋獲約2000件失物，其中超過30%物件被乘客取回。

樟宜機場集團受詢時則說，集團每月平均接獲約2600個失物申報，常見的失物包括頸枕、手機、行李箱、雨傘及無線耳機，當中一些物件也可能是物主打算丟棄，順手留下的。

集團發言人說，機場職員找到這些物件後會將它們送到機場的各問訊處，先進行盤點、分類及標記，再集中儲存。

當乘客向機場申報自己遺落物件後，機場職員會根據乘客的描述查閱檔案，看儲存室有否類似物件。若發現失物尚未尋回，機場職員會協助乘客報失，儘可能將失物找回。

「物件儲存30天後沒人領取，會捐贈給新加坡紅十字會。信用卡、工作準證、護照、身分證等含有個人資料的物件會燒掉，或交由大使館等相關機構處理。」

精神科醫生：屬普遍現象 健忘者不必太過自責

集團發言人提醒，乘客報失時應詳細描述物件，幫助機場職員更快找到失物。與此同時，公眾若發現其他乘客落下的物件也應儘快交到最靠近的櫃檯。

針對乘客遺落物件的現象，精神科專科醫生林汶龍受訪時說，健忘是個普遍現象，壓力大、性子急躁或睡眠不足都會加劇問題，一些自認記憶好的人也有不小心遺落物件的時候。

為降低丟失物件的可能，林汶龍建議公眾將物件都集中裝進一個包包，並善用科技儲存信用卡等個人資料。

此外，公眾啟程前也可以理清帶了多少物件出門，抵達目的地時再確認所有物件都帶在身上。

「話說回來，如果已經很謹慎卻還是不小心落下物件，也不必太過自責。交通服務商提供的數據證明，很多人都有相同的健忘問題。不過，一些健忘的問題也可能與注意力缺陷多動障礙、失憶症和憂鬱症有關，或需要專業幫助。」