# 一套餐具收新幣5角 獅城食客申訴餐館強制性消費 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/gNNJO
Published: 2021-11-15
Source: 獅城新聞

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餐桌上放有精美設計的整套餐具。 

新加坡顧客申訴，到燒烤餐館用餐，筷子額外收費新幣5角（下同·約1.55令吉），感到詫異。餐館解釋，木筷從中國特製進口，還附帶其他餐具。

讀者陳女士撥電《新明日報》24小時熱線通報，指26歲女兒於上周六（6日）晚上，與同事下班後到武吉士一帶的布連拾街（Prinsep Street）的一間燒烤餐館用餐，結帳時竟發現所用的筷子需另外付費。

「帳單顯示，一雙筷子5角，兩人需另付一元。」

當下，女兒與同事都十分驚訝，但因為已經用了餐，也沒多問，之後就付錢離開。

「女兒回家告知時，我們都覺得很困惑，因為通常在外用餐，餐具都不需另外付費。」

她直言，並非錢的問題，而是覺得這種收費離譜，畢竟在外打包食物，筷子湯匙都是免費。

「餐館提供的餐具包括一雙筷子、湯匙、濕紙巾與牙籤，顧客不可單一退回，這其實屬於強制性消費，我考慮向新加坡消費者協會（CASE）投訴。」

記者日前走訪餐館，負責人李先生（47歲）解釋，顧客使用的一次性木筷子，是從中國特製進口，比較高檔。

「店面今年8月遷到這裡，進行了擴張，也提高了檔次，9月開始就提供顧客一整套餐具，內有特製木筷子、塑料湯匙、濕紙巾與牙籤，每套收費5角。」

店家：至今沒人投訴 

李先生表示，如有顧客提出異議，店員都會解釋，到目前為止，顧客都能接受，未有投訴。

李先生說，如顧客不小心弄髒或把筷子掉在地上，餐館會為他們換新的，不會再收費。

他說，之前在舊址，餐館免費提供餐具，但那時用的一次性筷子比較普通，所以搬家後才換了較好的筷子。

其他業者:要收餐具費應事先說明 

其他受訪餐館表示，若要徵收餐具費，應先向顧客說明。

記者訪問幾家連鎖餐館，一名不願透露姓名的中餐館負責人說，她是首次聽到這種事，不過店家或有自己理由，她認為應先向顧客說明，避免引發爭議。

另一名中餐館店員符女士（43歲）則說，徵收餐具費有點過分，與其惹來爭議，店家倒不如一開始就將這筆錢算入餐食收費。

她直言，日常外出打包時，若遇到需要額外徵收兩角或3角的打包盒時，她都會覺得不該。