# 新加坡員工以服務取勝, 最終抱走顧客20萬! 羨煞旁人

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/gNg92
Published: 2021-11-03
Source: 獅城新聞

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有人說新加坡的顧客是全世界最難伺候之一。這一點也沒錯

但如果你做的好，很有可能會得到意外之財。因為~~有錢人的想法你就是永遠都想不到。

怎樣才算一個好服務？

其中在本地房地產就有發生過這故事，一個女顧客只是簡單穿著 T 恤、短褲和涼鞋。很可惜的是，很多中介常常都會忽略這些客人，或者說根本都不想服務他們。

因為許多中介都是外貌協會。

但沒想到，這位女顧客出手超級大方，在東部一個新項目房地產中購買了「幾套」公寓。

這位顧客在中介眼中就是「問問妹」 (只問不買的人)，而且看起來才20 多歲，太年輕，不太可能會成為買家，更不用說她的穿著這麼」簡單「。

但是，在她被發現獨自一人在陳列室里閒逛了一段時間後，一名中介決定靠近她，並帶她到處觀看介紹。

中介向她展示了所有在售單位的內部模型，並耐心地解釋了這些特點，包括該項目的戶外設施以及附近的便利設施，如地鐵站。

買家在當中也問了很多問題，中介也一一細心介紹。

當參觀結束後，這位看起來像20 多歲的買家說她想買其中一個塔樓單層的所有單位，以及其他地方的幾個單位時，中介也一時感覺聽錯嚇了一跳。

但沒錯….. 她都要買了 🥳。

根據了解，她總共選擇了 7 個單位，總價約為 1000 萬，並當場開出了 50 萬元的支票，用於支付 5% 的預訂費。

這也表示，這個服務好的中介最終領到 $200,000 元的佣金。

「在一次性預訂完所有這些單位後，銷售人員看到她開著一輛新的寶馬 7 系離開。「

雖然像這樣的故事不常見，但也證明服務在服務業中的重要性。

像這種單價非常高的銷售產品，唯有服務好才能征服客人的心。光有知識或者長相遠遠不夠。因為會來買房的客人，知識或做的功課肯定比你來的多。