# 剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/gg6rn Published: 2019-10-17 Source: 獅城新聞 剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一！ 新加坡航空旗下的 酷航（scoot）在短短2個月內榮膺 **兩項「亞洲第一」** 開掛了，我們的小酷酷！大黃機！ ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988604.avif?1589859580) （示意圖） **亞洲版《旅訊》最佳廉價航空** ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988605.avif?1589859579) 今早（16日早） 酷航發文，稱首次獲得 亞洲版《旅訊》 Travel Weekly Asia頒發的 2019年讀者票選 **「最佳廉價航空」** 然而，這不是酷航首次 獲得「第一」的稱謂 9月-10月，仿佛是酷航的豐收季 連連獲獎！**而且都是大眾票選的哦！** **第30屆GTT旅遊大獎** ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988606.avif?1589859579) （圖源：news.gtp） 9月26日，在由TTG Asia Media 舉辦的**第30屆TTG旅遊大獎**中 酷航被評為**「亞太地區最佳廉價航空」** ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988607.avif?1589859579) （酷航CEO(左一）及酷航員工 在頒獎現場，圖源：TTG官網） 活動主辦機構TGG，全稱： Travel Trade Gazette 旗下的TTG Asia Media成立於1974年 在亞太旅行和旅遊行業中處於最前沿 ## **是亞太地區領先的** ## **旅行出版商和活動組織者** ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988608.avif?1585051554) （TTG報紙樣圖，圖源：TTG官網） 涉及的領域包括：**旅遊業的新聞、** **旅遊目的地報告和建議** 涵蓋的行業包括旅行社、 旅行社、航空公司、郵輪公司、 酒店、旅遊局、鐵路旅行、 渡輪公司、商務旅行等 該機構還發布過 **新加坡入境遊客的地圖和指南** ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988609.avif?1589859579) （TTG亞洲版門戶網站） 《 TTG旅遊大獎》每年 由TTG亞洲區域組織 **其投票程序向讀者和** **旅遊行業專業人士開放** ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988610.avif?1585051554) ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988611.avif?1589859579) （TTG獎盃，圖源：TTG官網） 這是酷航首次榮獲該獎項 自2011年至2018年的 8年間，亞航獨占鰲頭 獲得過7次該獎項 **這也是酷航首次擊敗亞航奪得冠軍！ ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988612.avif?1589859579) （酷航CEO手捧獎盃） 酷航接連獲獎，網友的反應 有的贊，有的噓，還有的說 表示十分「驚訝」 **難道酷航最近進行了較大調整？** ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988613.avif?1589859579) **酷航：曾經被「罵慘了」！** 對於廉價航空的刻板印象： **服務一般、客艙狹小、沒有餐食** **經常晚點、訂票還要另收手續費** **航線少、還經常調整或取消** 好像除了票價低 就沒有別的優點了 **就連空姐都不會笑！** 這些問題，大家吐槽得頻繁 酷航也曾多次被點名 **1** **航班臨時取消，耽誤行程** ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988614.avif?1589859579) （圖源：微博） **2** **晚點事件** ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988615.avif?1585051554) （資料來源：CNA） **\*酷航最嚴重的晚點事件發生在12月18日，從雅典飛往新加坡的TR713航班。由於技術和運營問題，共有321名乘客登機和下機至少3次。這次飛行最終落地新加坡，晚點約56小時。** **3** **空服人員態度差** ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988616.avif?1589859579) **\*機組人員從來不笑...** ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988617.avif?1589859579) **\*最糟糕的航空公司，付了靠窗座位，卻得到過道位子，工作人員態度粗魯，打了十幾個電話也沒解決問題，找客服是完全沒有希望的。** **4** **炸彈驚魂** ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988618.avif?1589859579) 圖源：聯合晚報 ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988619.avif?1589859579) 圖源：新明日報（後已被證實為虛驚一場） **酷航CEO：意見我們都收到了！** 網上投訴聲一片 酷航CEOLee Lik Hsin在接受採訪時也 多次表示：**酷航已經意識到缺點** **並且正在努力改善中** 尤其是客戶服務水平 和航班取消、延誤問題 ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988620.avif?1589859579) （圖源：CNA） 上圖為今年6月，酷航CEO 接受CNA記者採訪時的照片 那時候他信誓旦旦地說將會有 一系列舉措，提高酷航 的服務品質，那麼 **酷航都做了哪些改變呢？** ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988621.avif?1589859579) **「脫胎換骨」的酷航** 1 取消訂票手續費 酷航今年做出的最酷的調整 莫過於9月份宣布： **全面取消訂票手續費** 公眾在訂購酷航機票時 無論用哪種付款方式都 無需再支付手續費 **每人最多可節省約20新元！** ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988622.avif?1589859579) 這是亞洲廉航里首家取消該費用的 亞航在10月份也宣布了同樣的決定 2 靜音機艙 廉價航空都很吵？ **其實酷航也有靜音機艙的** （Scoot-in-Silence cabin） 這點對於長途飛行的旅客而言 是真的很貼心了~ ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988623.avif?1580395190) 在酷航的波音787-800客機中 設置了一個這樣的區域 **不允許12歲以下的小孩進入** 也不會有空姐常來服務 以保證相對安靜的休息環境 ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988624.avif?1585051554) 這個區域在商務艙和經濟艙之間 大概提供30個座位 **只需多支付十幾新幣** 就可以升艙 ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988625.avif?1589859579) 3 壯大大黃機隊伍 2019年8月酷航宣布將引進 16架全新空客A321neo客機 計劃於2020年第四季度交付 A321neo是擁有最寬敞的單通道客機 將大大提升酷航現有的運轉效率 也將大力支持酷航今後的航線網絡發展 ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988626.avif?1589859579) 4 新增多條航線 7月5日新增 新加坡-福州 航線 ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988627.avif?1589859579) 6月25日新增 新加坡-昆明 航線 ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988628.avif?1589859579) 6月20日新增 新加坡-長沙 航線 ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988629.avif?1589859579) 5月份新增 新加坡-印度 3個城市的航線 （Coimbatore, Trivandrum and Visakhapatnam） ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988630.avif?1589859579) （圖源：economictimes） 4月份新增每周三班 新加坡-寮國 航線 ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988631.avif?1589859579) （圖源：businessinsider） 5 年輕計劃，空中歌舞廳！ 以往關於酷航空服人員的評價 大家心裡都有數 ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988632.avif?1589859579) 為了挽回「民心」 酷航是真的很想改變自己的想像 空乘不笑？ 不僅笑嘻嘻，還能陪你唱k！ ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988633.avif?1589859579) 今年8月份的時候 酷航曾聯手中國的《窮游網》 在新加坡--天津的航班上 向旅客呈現出了妙趣橫生的一面 **打造出了年輕、歡樂的飛行體驗** ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988634.avif?1589859579) 酷航空服人員不再是「冷冰冰」的 **身穿花襯衫、頂著爆炸頭** 當機上燈光暗下來，他們 踩著80年代的景點disco舞步 給全機的旅客帶來了不少歡聲笑語！ **這樣的酷航，有點萌！** ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988635.avif?1589859579) 椰友們，現在的酷航 是你心中的「亞洲第一廉航」嗎？ ![剛剛！酷航竟拿下了兩個亞洲第一](https://www.shicheng.news/images/image/1598/15988636.avif?1589859579)