# 新加坡樟宜機場因「名人特權」被網友怒懟，官方回應堪稱教科書式公關案例 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/gg8Ln Published: 2019-12-09 Source: 獅城新聞 [](https://space.sgcn.com/home.php?mod=space&uid=991846) [新加坡](https://www.sgcn.com/)樟宜機場因「名人特權」被網友怒懟，官方回應堪稱教科書式公關案例 開篇說三個詞：公平、公正、公開... 很官方的三個詞，而這個三個詞前面加一個「不」字，絕對能讓不少小夥伴飈次——雷霆之怒！ 新加坡樟宜機場就攤上這樣的事兒了！ ![新加坡樟宜機場因「名人特權」被網友怒懟，官方回應堪稱教科書式公關案例](https://www.shicheng.news/images/image/1610/16109983.avif?1585050450) （圖:來源自網絡） 樟宜機場今年的熱度一直就沒有下去過，從星耀樟宜開始「接客」... 機場各種悶騷的操作，硬生生讓星耀火了一年... 絕對的老司機操作，就是出問題也能炒出花來！ 這波聖誕節又送上一波操作，結果被網友怒懟... ![新加坡樟宜機場因「名人特權」被網友怒懟，官方回應堪稱教科書式公關案例](https://www.shicheng.news/images/image/1610/16109984.avif?1589858769) （圖片來源網絡） 上個月23日，新加坡一平頭老百姓帶四歲兒子到星耀樟宜的星空花園（Canopy Park）遊玩，本想讓孩子到《冰雪奇緣》主題的「雪道」上玩， 排隊時卻發現告示標明，不能穿拖鞋與涼鞋進入，必須穿上包鞋。 理由...基於安全考量... 聽上去也是有理滴！ 但是，該網友從社交媒體Instagram上發現新加坡一名女DJ，很有名氣那種... 於本月1日帶著穿著涼鞋的兒子成功進入「雪道」... 靠！ 因為名氣問題，被區別對待了！這受得了滴！ 特別是在新加坡生活久了，不投訴沒道理... ![新加坡樟宜機場因「名人特權」被網友怒懟，官方回應堪稱教科書式公關案例](https://www.shicheng.news/images/image/1610/16109985.avif?1589858769) （圖片來源網絡） 該網友於周一（12月2日）通過臉書聯繫星耀樟宜反映事件。 在這之後新加坡星耀樟宜做出了回應—— 「確保訪客在最佳條件下遊玩和享受我們的設施，是星耀樟宜的首要任務。因此，我們要求訪客必須穿包鞋才能在雪道行走。讓穿著涼鞋的訪客進入雪道是工作人員的疏忽，已經提醒了負責該景點的工作人員，確保所有訪客穿著符合規定的鞋子才能進入景點。」 星耀樟宜還表示，客服中心已聯繫了這位網友，並邀請她們母子再次到星耀樟宜遊玩。 ... 樟宜機場的態度還是端正滴！ 沒有做過多的狡辯... 這鍋人家背了，工作失誤造成滴！ 這公關水平服不服，不解釋...不託詞...求諒解... 對此，各位看官如何看？ ![新加坡樟宜機場因「名人特權」被網友怒懟，官方回應堪稱教科書式公關案例](https://www.shicheng.news/images/image/1610/16109986.avif?1585050450)