# 新加坡打車軟體Grab宣布新規定，為何要多收取乘客4新元 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/glnlG Published: 2019-03-11 Source: 獅城新聞 Grab新規定：「4新元取消費」將從3月11日起生效。如果不是必需的情況下，請儘量不要取消你的打車訂單。 Grab，新加坡打車租車服務供應商。 2019年1月31日，Grab宣布公司從泰國零售巨頭Central Group手中融入資金2億美元。 ![新加坡打車軟體Grab宣布新規定，為何要多收取乘客4新元](https://www.shicheng.news/images/image/1469/14694113.avif?1585056567) **Grab將對5分鐘後的取消訂單收取4新元費用！** 你已經在手機上預定了一輛計程車，但是你又因為某些原因而放棄了這條訂單？你點擊「取消」當然毫無問題，因為這只是你的第一次或第二次取消訂單。 但很快你就得三思了，因為Grab宣布了一項更新後的新規定，「取消訂單」可能會讓你花費更多的錢。 ![新加坡打車軟體Grab宣布新規定，為何要多收取乘客4新元](https://www.shicheng.news/images/image/1469/14694114.avif?1589869389) 從3月11日起，如果顧客在接到司機後5分鐘內取消預訂，或者在司機到達後5分鐘內沒有出現，將被罰款4新元。這將改變目前的政策，目前的政策只收取客戶在7天內第三次取消預訂的費用。 ![新加坡打車軟體Grab宣布新規定，為何要多收取乘客4新元](https://www.shicheng.news/images/image/1469/14694115.avif?1589869389) https://www.grab.com/sg/cancellationpolicy/ 遲退及未到地點將收費 在新政策下，顧客只能在找到司機後5分鐘內免費取消乘車，而在GrabShare的情況下，顧客只能在3分鐘內免費取消乘車。之後，如果您決定取消您的預訂，您將不得不支付4新元。 司機到達取件地點後未到取件處同樣適用。讓司機等候超過5分鐘的顧客也要付費。 ![新加坡打車軟體Grab宣布新規定，為何要多收取乘客4新元](https://www.shicheng.news/images/image/1469/14694116.avif?1589869389) Grab將直接從您的Grab pay餘額或信用卡/借記卡中扣除金額。那些選擇現金支付的乘客將在下次乘車時被收取相應金額。 給客戶更多的迴旋餘地 在目前的政策下，顧客必須為他們在7天內的第三次取消支付5新元，無論等待時間長短。 這意味著即使你在英與司機即將碰面的幾秒鐘內取消，你也要支付5新元的費用。 新政策規定，每次訂票都有5分鐘的窗口時間，顧客可以在交費前與司機協商。 ![新加坡打車軟體Grab宣布新規定，為何要多收取乘客4新元](https://www.shicheng.news/images/image/1469/14694117.avif?1585056567) **特殊情況的例外——** 不過，Grab至少還是人性化的，對於除了上面那樣明確的特定情況，一定會存在例外。 因此，在下列情況下不收取任何費用： 乘坐的時間比規定的要長得多，但首先要檢查司機是否被堵在路上或錯過了轉彎； 司機比預計到達時間晚5分鐘到達； 司機到達後立即取消，沒有等你。 對司機和客戶更公平 Grab聲稱，新政策將使取消對司機、合作夥伴和客戶都更加公平。當情況需要時，顧客可以在有情況需要時取消。如果因為顧客不公平地取消，司機將得到4新元的補償。 因此，大家在打車時要注意啦，一定要在儘可能的情況下確定好再取消！！