# 加速處理投訴 衛生部或放寬組長資格

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Published: 2018-09-28
Source: 獅城新聞

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為加快處理投訴個案速度，衛生部擬議放寬投訴委員會調查小組組長遴選資格，讓更多非醫藥理事會成員的醫生也能擔任組長，並成立新裁決委員會來制定新裁決指導原則，以確保裁決是一致且公正的。

醫藥理事會平均每年接到約180起針對醫生的投訴。目前處理每一起投訴個案的調查小組，必須由醫藥理事會成員的醫生來擔任，加上遭投訴的醫生有時不只一人而是一組，因此較複雜的投訴個案，從調查到裁決可長達兩年。衛生部因此擬議修改醫藥註冊法令條文，讓非醫藥理事會成員的醫生也能擔任投訴委員會調查小組的組長，擴大組長陣容到100人。

新加坡全科醫學學院院長陳智禮醫生說：「目前只是有19個，如果可以給更多的人做的話，就可以有更多的機會去查案，如果是這樣的話我們的速度就可以給他更加快，結束就比較快一點，病人也是高興，醫生也是高興。」

另外，遭懲處的醫生被吊牌三個月的最低刑罰的條文也擬議廢除。醫藥理事會將委任一個裁決委員會來制定一套裁決指導原則，委員會將在年底前成立。

家庭醫生S蘇拉庫瑪說：「公正裁決是重要的。我認為過去有時或許有誤解，指常有一些裁決不公正和不一致。這指導原則將有助改善。」

共九項擬議修改的條文還包括，成立獨立上訴委員會、簡化裁決後的上訴流程等。

衛生部從即日起到下個月26日為修改醫藥註冊法令展開公共諮詢，預料法令將在明年上半年提呈國會一讀。

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